2024年个人与团队管理课程模拟题及解析二新版.doc

《个人与团体管理》课程模拟题二

一、单项选择题（1～80题，每题1分，共80分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多项选择、不选或错选均不得分）

1：工作中常见的学习机会和形式有许多，其中不属于正式学习机会的是（）。

(A)正式的委托培训

(B)工作观摩

(C)研讨会

(D)开放式或远程学习项目

答案：B考点编号：GSK01考点内容：正式与非正式学习机会

解析：参见教材《个人与团体管理（上册）》（第二版）（如下简称“个人上”）P32。常见的正式学习机会有：正式的委托培训、研讨会、开放式或远程学习项目和示范/演示；常见的非正式学习机会有：工作观摩、岗位轮换、训练与指引和“工作搭档”。

2：有关做计划前要考虑的事情，说法不正确的是（）。

(A)正确设定工作优先级

(B)平衡任务、团体、个人三方面的行动

(C)需要对日常经典工作进行分析

(D)假如工作变化较大，可不用做计划

答案：D考点编号：GSK03考点内容：怎样认识做计划

解析：参见个人上P81。无论是时常会发生变化的工作还是常规工作，都有必要制定计划。

3：有关信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是（）。

(A)即时信息沟通：不但能够进行文字沟通，还能够实现图像、视频等交流

(B)电子邮件：实现即时反馈和交流

(C)数字传真：沟通地点不受局限

(D)视频会议：快捷，便利，相对其他几个方式成本低

答案：A考点编号：GSK04考点内容：信息技术提供的沟通形式及特点

解析：参见个人上P116。当代信息技术提供了多个沟通形式，包括电子邮件、即时信息沟通、数字传真、视频会议和互联网。

4：沟通的方式有诸多，它们各有优缺陷，需要依照不一样的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是（）。

(A)需要思想共享

(B)需要永久保存统计

(C)需要进行充足的意见交流

(D)需要立即得到反馈

答案：B考点编号：GSK05考点内容：书面沟通的方式措施

解析：参见个人上P129。相对于口头语言沟通和非语言沟通方式来说，书面语言沟通方式的重要特点是能够保存永久统计。

5：从一个人的面部表情能够看出一定的信息，这种沟通方式属于（）。

(A)口头语言沟通

(B)副语言沟通

(C)简短指示沟通

(D)身体语言沟通

答案：D考点编号：GSK06考点内容：非语言沟通的分类（身体语言沟通）

解析：参见个人上P140。身体语言一般简称为体语，包括肢体语言、面部表情、姿态语言和其他某些着装、化装等。

6：销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供应研发部经理，这种工作报告的形式是（）。

(A)从上到下形式

(B)中间形式

(C)平级形式

(D)从下到上形式

答案：C考点编号：GSK07考点内容：工作报告的三种形式

解析：参见个人上P173。工作报告能够分为三种形式，分别是：从上到下形式；从下到上形式；平级形式。销售部经理和研发部经理属于平级之间的信息传递。

7：组织部门中，“全面主持工作，制定总体发展目标和计划”是（）的基本职责。

(A)总经理

(B)行政部门

(C)财务部门

(D)业务部门

答案：A考点编号：GSK09考点内容：组织的定义及各部门的基本职责

解析：参见个人上P215。总经理的基本职责是“全面主持工作，制定总体发展目标和计划”；行政部门的基本职责是“负责日常行政事务的组织与协调、档案管理、对外接待、后勤服务等工作”；财务部门的基本职责是“负责财务基础管理工作、资金管理和各项财务收支的计划、控制、核算、分析和考核工作”；业务部门的基本职责是“负责主体业务的研发”。

8：组织核心价值观和组织目标的关系是（）。

(A)组织目标有利于组织界定员工的行为规范，而组织核心价值观对此没有作用

(B)组织核心价值观和组织目标是完全相同的

(C)组织目标决定了组织的核心价值观

(D)组织核心价值和组织目标没有任何关系

答案：C考点编号：GSK10考点内容：组织目标和价值观的概念

解析：参见个人上P225。组织的价值观能够规划出组织的愿景，组织的目标决定了组织的核心价值观，而组织的核心价值观必须能够体现组