2025版办公室装修工程售后服务与技术支持合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025版办公室装修工程售后服务与技术支持合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同定义

1.2术语解释

2.服务范围

2.1售后服务内容

2.2技术支持服务内容

3.服务期限

3.1售后服务期限

3.2技术支持服务期限

4.服务标准与规范

4.1售后服务标准

4.2技术支持服务规范

5.服务流程

5.1售后服务流程

5.2技术支持服务流程

6.服务费用

6.1售后服务费用

6.2技术支持服务费用

7.费用支付方式

7.1售后服务费用支付方式

7.2技术支持服务费用支付方式

8.保密条款

8.1保密信息定义

8.2保密义务

9.违约责任

9.1售后服务违约责任

9.2技术支持服务违约责任

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

11.合同解除与终止

11.1合同解除条件

11.2合同终止条件

12.合同变更

12.1合同变更条件

12.2合同变更程序

13.合同生效与备案

13.1合同生效条件

13.2合同备案要求

14.其他约定事项

14.1其他约定事项一

14.2其他约定事项二

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同定义

（1）“办公室装修工程”指甲方委托乙方进行的设计、施工、安装等装修工程；

（2）“售后服务”指乙方在合同约定的期限内，对办公室装修工程所提供的服务，包括但不限于保修、维护、修复等；

（3）“技术支持”指乙方在合同约定的期限内，为甲方提供的技术咨询、操作指导、故障排除等支持服务。

2.服务范围

2.1售后服务内容

2.1.1乙方应确保办公室装修工程在合同约定的保修期内，对因乙方施工、材料等原因造成的质量问题进行修复；

2.1.2乙方应在接到甲方通知后，在24小时内响应，并在48小时内到达现场进行处理；

2.1.3乙方应提供必要的配件和材料，以保证维修工作的顺利进行。

2.2技术支持服务内容

2.2.1乙方应提供办公室装修工程的技术咨询服务，包括但不限于设计方案、材料选择、施工工艺等；

2.2.2乙方应提供操作指导服务，包括但不限于设备操作、系统维护等；

2.2.3乙方应提供故障排除服务，包括但不限于设备故障、系统故障等。

3.服务期限

3.1售后服务期限

3.1.1本合同约定的售后服务期限为自工程竣工验收合格之日起五年；

3.1.2售后服务期限自合同生效之日起计算。

3.2技术支持服务期限

3.2.1本合同约定的技术支持服务期限为自工程竣工验收合格之日起三年；

3.2.2技术支持服务期限自合同生效之日起计算。

4.服务标准与规范

4.1售后服务标准

4.1.1乙方应按照国家相关标准和行业规范，提供优质的售后服务；

4.1.2乙方应确保维修工作符合原设计要求，不影响工程的整体质量和美观。

4.2技术支持服务规范

4.2.1乙方应提供准确、及时的技术咨询服务；

4.2.2乙方应按照甲方要求，提供必要的操作指导和故障排除服务。

5.服务流程

5.1售后服务流程

5.1.1甲方发现质量问题后，应及时通知乙方；

5.1.2乙方在接到通知后，应在规定时间内响应，并安排专业人员前往现场处理；

5.1.3乙方在处理完毕后，应及时将处理结果告知甲方。

5.2技术支持服务流程

5.2.1甲方提出技术支持需求后，乙方应及时安排专业人员进行咨询或指导；

5.2.2乙方应在规定时间内回复甲方，并提供必要的技术支持服务。

6.服务费用

6.1售后服务费用

6.1.1售后服务费用包含在合同总价中，甲方无需另行支付；

6.1.2如因甲方原因导致乙方进行额外维修，甲方应承担相应费用。

6.2技术支持服务费用

6.2.1技术支持服务费用包含在合同总价中，甲方无需另行支付；

6.2.2如因甲方原因导致乙方进行额外咨询或指导，甲方应承担相应费用。

8.保密条款

8.1保密信息定义

8.1.1本合同中“保密信息”指双方在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等非公开信息。

8.2保密义务

8.2.1双方对本合同中涉及到的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；

8.2.2双方应采取合理措施保护保密信息的安全，防止其泄露、丢失或不当使用；

8.2.3本保密义务自本合同签订之日起生效，在合同终止后仍应持续有效。

9.违约责任

9.1售后服务违约责任

9.1.1如乙方未按约定