2025MyOracleSupport年度IT服务外包与综合解决方案合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025MyOracleSupport年度IT服务外包与综合解决方案合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.服务范围与内容

2.1IT服务外包

2.2综合解决方案

3.服务期限与起止日期

3.1服务期限

3.2服务起止日期

4.服务费用与支付方式

4.1服务费用

4.2支付方式

4.3付款时间

5.服务质量要求与标准

5.1服务质量要求

5.2服务质量标准

6.服务交付与验收

6.1服务交付

6.2服务验收

7.数据安全与保密

7.1数据安全

7.2保密协议

8.违约责任与处理

8.1违约责任

8.2违约处理

9.争议解决方式

9.1争议解决

9.2争议解决方式

10.合同解除与终止

10.1合同解除

10.2合同终止

11.合同附件与补充

11.1合同附件

11.2补充协议

12.合同生效与变更

12.1合同生效

12.2合同变更

13.合同解除与终止条件

13.1合同解除条件

13.2合同终止条件

14.其他约定事项

14.1其他约定

14.2特殊条款

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.1.1甲方法定代表人：

1.1.2乙方法定代表人：

1.2合同双方地址

1.2.1甲方法定住所：北京市朝阳区路号

1.2.2乙方法定住所：上海市浦东新区路号

1.3合同双方联系方式

1.3.1甲方法定代表人联系电话：138xxxx5555

1.3.2乙方法定代表人联系电话：139xxxx6666

2.服务范围与内容

2.1IT服务外包

2.1.1甲方向乙方提供IT服务外包，包括但不限于系统运维、网络维护、安全防护等。

2.1.2乙方负责甲方的IT系统日常运维，确保系统稳定运行。

2.2综合解决方案

2.2.1乙方根据甲方需求，提供IT系统优化、升级、改造等综合解决方案。

2.2.2乙方负责项目规划、实施、验收等全过程。

3.服务期限与起止日期

3.1服务期限

3.1.1本合同服务期限为2025年1月1日至2025年12月31日。

3.2服务起止日期

3.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

4.服务费用与支付方式

4.1服务费用

4.1.1本合同服务费用总额为人民币万元整。

4.2支付方式

4.2.1甲方应于本合同签订后个工作日内支付首期服务费用人民币万元整。

4.2.2乙方在每月末向甲方提交服务费用发票，甲方应在收到发票后个工作日内支付当月服务费用。

5.服务质量要求与标准

5.1服务质量要求

5.1.1乙方提供的服务应满足甲方业务需求，确保系统稳定、安全、高效运行。

5.1.2乙方应按照国家标准和行业规范，提供优质的服务。

5.2服务质量标准

5.2.1系统稳定性：系统平均无故障时间（MTBF）不低于小时。

5.2.2系统安全性：系统安全防护等级不低于级。

6.服务交付与验收

6.1服务交付

6.1.1乙方应按照合同约定的时间节点，完成服务项目的交付。

6.1.2乙方在交付前应向甲方提供详细的服务交付报告。

6.2服务验收

6.2.1甲方应在收到乙方提交的服务交付报告后个工作日内完成验收。

6.2.2甲方验收合格后，应在验收报告上签字确认。

8.违约责任与处理

8.1违约责任

8.1.1任何一方未按合同约定履行义务，应承担相应的违约责任。

8.1.2乙方未按时完成服务或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方进行整改，直至达到合同要求，并可视情况要求赔偿损失。

8.1.3甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金按应付款项的%计算。

8.2违约处理

8.2.1发生违约行为时，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

9.争议解决方式

9.1争议解决

9.1.1合同履行过程中发生的争议，应由双方协商解决。

9.1.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

9.2争议解决方式

9.2.1争议解决应遵循公平、公正的原则，以事实为依据，以法律为准绳。

10.合同解除与终止

10.1合同解除

10.1.1发生下列情况之一，任何一方均有权解除合同：

a)合同当事人一方严重违约；