2025年云中鹤贸易有限公司质量手册全册.doc

目录

质量手册TOC\o1-3\h\z\u7428颁布令 -5-

28664方针和目标 -6-

3233公司简介 -7-

28141目的和范围 -8-

55402引用原则 -8-

12763术语和定义 -8-

30634组织的环境 -10-

136634.1组织及其环境 -10-

154344.2理解有关方的需求和期望 -10-

91054.3质量管理体系范围 -11-

105804.4质量管理体系及其过程 -11-

56835领导作用和承诺 -12-

5865.1领导作用和承诺 -12-

241575.2方针 -12-

327235.3组织的岗位、职责和权限 -13-

302946筹划 -16-

46.1应对风险和机遇的措施 -16-

285056.2质量目的及其实现的筹划 -16-

161476.3变更的筹划 -16-

282107支持 -16-

84797.1资源 -16-

138047.2能力 -20-

254627.3意识 -20-

309677.4沟通 -20-

307867.5形成文献的信息 -21-

113698运行 -21-

259988.1运行筹划和控制 -21-

138898.2产品和服务规定 -21-

63918.3产品和服务的设计和开发 -22-

222348.4外部提供过程、产品和服务的控制 -22-

322108.5销售和服务的提供 -22-

284058.6产品和服务的放行 -24-

45048.7不合格输出的控制 -24-

38369绩效评价 -24-

206309.1监视、测量、分析和评价 -24-

249399.2内部审核 -26-

259029.3管理评审 -26-

2087410持续改善 -27-

569010.1总则 -27-

635510.2不合格和纠正措施 -28-

544010.3持续改善 -28-

11.附录

11.1附录一：企业组织机构图

11.2附录二：质量管理体系职能分派表

质量手册颁布令

我司根据GB/T19001－／ISO9001：《质量管理体系要求》公司编制了《质量手册》（A版），本手册对质量体系作了具体描述，并对质量管理的各项职能进行了规定，是指导公司实施质量管理体系的纲领性文件。

本手册用于内部和外部（包括认证机构）评估，并向顾客证明企业有能力稳定地向其提供超过其需求和期望的产品和服务。

任命 为管理者代表。

本手册自二O一六年十二月二十八日起正式实行，自本手册实行之日起，企业全体员工必须严格贯彻执行。

杭州云中鹤贸易有限企业

年12月

方针和目标

0.1质量方针：

管理规范，质量可靠，诚信服务，持续改善。