2025版担保公司金融消费者权益保护合作协议.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025版担保公司金融消费者权益保护合作协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.合作关系

2.1合作原则

2.2合作范围

3.金融消费者权益保护

3.1权益保护原则

3.2权益保护措施

4.担保公司责任

4.1担保责任

4.2风险控制

5.消费者信息保护

5.1信息收集与使用

5.2信息安全

6.争议解决

6.1争议解决方式

6.2争议解决程序

7.合同期限与终止

7.1合同期限

7.2合同终止条件

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

9.不可抗力

9.1不可抗力定义

9.2不可抗力处理

10.法律适用与争议管辖

10.1法律适用

10.2争议管辖

11.合同变更与解除

11.1合同变更

11.2合同解除

12.合同生效与通知

12.1合同生效

12.2通知方式

13.其他

13.1合作双方权利义务

13.2合同附件

14.附件清单

14.1附件一

14.2附件二

14.3附件三

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“金融消费者”指在购买、使用金融机构提供的产品或服务过程中，出于生活、工作需要，购买力相对较弱，风险承受能力较低的个体。

1.1.2“担保公司”指在金融消费者权益保护合作协议中，承担担保责任的主体。

1.1.3“合作协议”指本合同的全称。

1.1.4“金融产品”指金融机构提供的各类金融工具和服务。

1.1.5“金融服务”指金融机构提供的各类非金融产品服务。

1.2解释

1.2.1本协议中未明确定义的术语，应参照国家相关法律法规和行业规范进行解释。

2.合作关系

2.1合作原则

2.1.1双方应本着平等互利、诚实信用的原则，共同维护金融消费者的合法权益。

2.1.2双方应严格遵守国家法律法规和行业规范，确保合作行为的合法合规。

2.2合作范围

2.2.1本合作协议适用于担保公司为金融消费者提供的担保服务。

2.2.2双方应根据合作协议约定，共同推动金融消费者权益保护工作的开展。

3.金融消费者权益保护

3.1权益保护原则

3.1.1担保公司应尊重金融消费者的知情权、选择权、公平交易权、隐私权等合法权益。

3.1.2担保公司应建立健全金融消费者权益保护制度，切实保障金融消费者的合法权益。

3.2权益保护措施

3.2.1担保公司应建立健全金融消费者投诉处理机制，及时、公正地处理消费者投诉。

3.2.2担保公司应加强对金融消费者权益保护工作的宣传和培训，提高金融消费者的风险意识和自我保护能力。

4.担保公司责任

4.1担保责任

4.1.1担保公司应按照合作协议约定，承担相应的担保责任。

4.1.2担保公司应确保担保服务的质量，避免因担保责任不履行给金融消费者造成损失。

4.2风险控制

4.2.1担保公司应建立健全风险控制体系，对担保业务进行风险识别、评估和控制。

4.2.2担保公司应定期对担保业务进行风险评估，确保风险可控。

5.消费者信息保护

5.1信息收集与使用

5.1.1担保公司在收集、使用金融消费者信息时，应遵循合法、正当、必要的原则。

5.1.2担保公司应采取必要措施，确保收集、使用的金融消费者信息真实、准确、完整。

5.2信息安全

5.2.1担保公司应建立健全信息安全制度，采取技术和管理措施，确保金融消费者信息安全。

5.2.2担保公司应定期对信息安全制度进行审查和更新，确保信息安全。

6.争议解决

6.1争议解决方式

6.1.1双方发生争议时，应通过友好协商解决。

6.1.2协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。

6.2争议解决程序

6.2.1双方应在争议发生后15日内，以书面形式提出协商请求。

6.2.2协商期间，双方应保持沟通，积极寻求解决方案。

6.2.3协商不成的，任何一方均可向人民法院提起诉讼。

8.违约责任

8.1违约情形

8.1.1任何一方未按本协议约定履行其义务或违反本协议规定的，视为违约。

8.1.2违约情形包括但不限于：未按时履行担保责任、泄露消费者信息、未按规定处理消费者投诉等。

8.2违约责任承担

8.2.1违约方应承担因其违约行为给守约方造成的直接经济损失。

8.2.2违约方应承担因其违约行为给守约方造成的间接经济损失，包括但不限于：信誉损失、商誉损失等。

8.2.3违约方应支付违约金，违约金金额根据违