营运管理工作报告.pptx

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营运管理工作报告

contents

目录

营运现状分析

营运管理概述

营运优化方案

营运风险管理

营运团队建设与培训

营运管理未来展望

01

营运管理概述

定义

营运管理是零售商通过一系列经营管理活动，对门店的各项作业进行培训、督导、考核和奖惩，以提升门店业绩和顾客满意度。

职责

营运管理部门负责制定和执行营运标准、监督和评估门店运营情况、提供培训和支持以及优化营运流程和策略。

定义与职责

提升门店业绩

通过有效的营运管理，可以提高门店的销售业绩和市场份额。

增强顾客满意度

优质的营运管理能确保门店提供一致的产品和服务，增强顾客满意度和忠诚度。

控制成本

营运管理可以通过优化