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镇江人事考试网：国家公务员考试银监会晤试模拟题及参考答案

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国家公务员面试日益临近，为协助考生有针对性地备考，在面试考场上一展雄风，中公教育教授在此提供银监会晤试模拟题，并给出详细答案供大家参考。

第一题：

一个善于控制自己情绪的人，才能够客观理性地处理好问题。请问你是一个善于控制自己情绪的人吗?当你遇到情绪难以控制时你会怎么办?

【参考答案】

目前的我，是一个善于控制自己情绪的人，正如题目中所提到的，只有善于控制自己的情绪，才能客观、理性地处理问题。而这一点也是一名基层政府工作人员所应有的基本素质。

曾经的我是一个有些情绪化的人，遇到自己喜欢的人或事情绪会尤其高涨，相反遇到自己不喜欢的人或事则会低落、积极性不高。这让我失去了某些朋友，也错失了诸多向他人学习的机会。伴随我的成长，慢慢地发觉，一个人假如轻易被自己的情绪所左右，将极大地影响他日后的发展。

如今，遇到情绪难以控制的时候，我首先会让自己保持冷静，观测清楚情况再做决定;其次要做到换位思考，想想他人这么做的原因，体会他人的难处。当然这么的变化也给我带来了非常多的益处，让我与人相处愈加融洽，工作开展愈加顺利。

记得一次在服务窗口值班时，一位同事接到了群众的投诉，当初对方的态度非常恶劣，情绪也相称激动，并对我的同事说了某些侮辱性质的话。看到同事被辱骂，我有些生气，不过我告诉自己，一定要冷静下来，千万不能跟群众发脾气，接着我先稳定了群众的情绪，并耐心地倾听了他的抱怨，了解他生气的原因，站在群众的角度思考，用他乐于接收的方式处理了问题。就这么，通过控制情绪和换位思考，我终于妥善地处理好了工作中的一起纠纷。

如今，伴随工作经验的增加，我越发以为发泄情绪根本不能处理问题，相反，我相信唯有控制好自己的情绪，才能真正处理群众反应的问题，让群众满意，把工作做好。

第二题：

你刚入职，领导安排你和两位同事组成工作小组，共同完成一项工作。这两位同事，一位是组长，一位是经验丰富的老同志，他们两个人很快前曾当着其他同事的面吵过架。为了确保工作顺利进行，你要怎么办?

【中公答案】

顺利完成工作，需要我们工作小组每一位组员共同努力。我应当在完成好自己工作的前提下，积极促进彼此的了解和信任，促进小组组员之间的相互配合，让小组工作能够顺利完成。

第一，作为一名新人，完成好组长交给我的工作永远是第一位的。遇到不明白的，我会积极向老同志请教，同时，配合好老同志的工作，在与老同志交流的过程中，充足向老同志学习。

第二，我相信老同志和组长一定是深明大义的，在工作面前一定全力以赴，他们之前有吵过架，阐明两位同志都会坚持自己的意见，假如我们讨论工作时，出现某些争执，我相信也很正常。这个时候我要发挥自己“小同志”的作用，仔细分析分歧之所在，积极向两位同志请教，引导他们吸取对方意见之所长，我相信这种工作中的争执只会使我们的工作方案愈加合理，工作开展更有效率。

第三，我会积极促进小组组员亲密合作，我要发挥“润滑剂”的作用，积极负担详细繁琐的事务和操作性的步骤，多干苦活累活，多做实事，用自己良好的精神状态和饱满的热情来确保工作的顺利进行。

相信我们三位同事在详细工作中能够建立起对彼此的信任，合作愉快。相信通过我们的共同努力，一定能够高质量地完成工作。

第三题：

(监管岗和综合岗)商业银行的重要业务有哪些?

【中公答案】

银行的重要业务包括三大类：负债业务、资产业务和中间业务。

负债业务是商业银行形成资金起源的业务，是商业银行资产业务和中间业务的重要基础。商业银行负债重要由存款和借款组成。存款包括人民币存款和外币存款两类，而借款包括短期借款和长期借款两大类。存款是商业银行最重要的资金起源，存款业务也就银行的老式业务。

资产是银行过去的交易或者事项形成的、由银行拥有或者控制、预期会给银行带来经济利益的资源。商业银行的资产重要包括贷款、债券投资和现金资产三大类。贷款是商业银行最重要的资产，也是其最重要的资金利用。

中间业务是指不组成商业银行表内资产、表内负债，形成银行非利息收入的业务，包括交易业务、清算业务、支付结算业务、银行卡业务、代理业务、托管业务、担保业务、承诺业务、理财业务和电子银行业务等。

(计算机岗、统计岗计算机专业)谈谈云技术的优点与发展趋势。

【中公答案】

伴随信息化的发展，企业信息基础设施规模越来越大，相互之间沟通需求明显，带来的问题是管理难度的加大，维护成本的上升，在这种情况下，云技术应运而生。云技术是一个技术群，包括云计算、云存储、云应用、云桌面等，其核心概念是云计算，最大的应用领域是云制造。从IT发展史来看，信息技术中的分布式处理和并行计算用来处理计算资源不足的问题，而云技术则处理了丰富资源的高效利用问题。

云技术重要有超大规模、虚拟化、高可靠性、高可扩展性、按需服务等