中职技能大赛“导游服务”赛项导游业务题库单选题(三)(含答案).docx

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中职技能大赛“导游服务”赛项导游业务题库单选题(共130题)

单选题(130题，只有一个选项是正确的，多选、错选、不选均不得分)

1.对于海外旅游者而言，导游服务的重要性集中体现为(D)。

A.有利于扩大旅行社知名度B.有利于反馈游客意见C.有利于旅行社改进旅游产品D.有利于沟通异域文化2.景区讲解员在从事讲解服务时，必须(D)。

A.持有正式的导游证B.接受旅行社的委派

C.携带并使用话筒D.在限定的景区内服务

3.外国旅游者可以在我国开放的宗教景区自由从事的宗激动是(A)。

A.朝拜B.散发宗教宣传品

C.讲经布道D.主持重大的宗教仪式

4.旅游团队入住饭店，如果需要叫早，原则上应由(C)通知饭店?

A.领队B.全陪C.地陪D.旅游者

5.领队职责与全陪职责最大的不同是领队应该(C)。

A.维护好团队团结B.保护游客的安全

C.协助办理通关手续D.监督各地接待旅行社完成接待计划

6.1949年11月19日，新中国第一家旅行社(C)在厦门成立。

A.中国旅行社B.中国国际旅行社

C.华侨服务社D.中国青年旅行社

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7.中国旅行社的英文简称是(B)。

A.CYTSB.CTSC.CFTSD.CITS

8.国家旅游局从(C)年开始组织导游人员资格考试。

A.1985B.1988C.1989D.1994

9.导游人员应将(A)放在导游服务第一位，它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度。

A.落实接待计划规定的内容B.一视同仁、平等对待游客

C.维护游客的合法权益D.提供个性化服务

10.旅游接待服务中处于中心位置的是(D)。

A.饭店服务B.航空服务C.景区服务D.导游服务11.旅行社所称“半包价旅游”是在全包价旅游的基础上没有包含(A)服务的一种旅游包价形式。

A.午、晚餐B.住房C.早餐D.城市间交通

12.旅游服务质量高低最敏感的标志是(B)。

A.酒店服务质量B.导游服务质量

C.景区服务质量D.餐饮服务质量

13.根据规定，《导游人员资格证书》应由(D)颁发。

A.当地导游协会B.县级旅游行政管理部门

C.市级旅游行政管理部门D.省级旅游行政管理部门

14.取得导游人员资格证，并与旅行社订立劳动合同或者旅游行业组织注册的人员，可以通过(A)向所在地旅游主管部门申请取得导游证。

A.全国旅游监管服务信息系统B.地方导游协会

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C.地方旅游行政管理部门官网D.导游自由执业平台

15.导游证的有效期为(B)年。

A.2B.3C.4D.5

16.受接待旅行社委派代表该接待社实施旅游行程接待划的导游人员是(C)。

A.领队B.全陪C.地陪D.景区讲解员

17.在取得初级导游等级以后，具有大专以上学历且取得导游证满(D)年，报考前3年内实际带团不少于(D)个工作日经笔试导游知识专题、汉语言文学知识或外语，合格者晋升为中级导游员。

A.3,80B.3,90C.2,80D.2,90

18.导游在讲解北京故宫的建造时间时，对美国游客说：“故宫在哥伦布发现新大陆七十年之前就已建成”对英国游客说：“故宫的建造时间是

在莎士比亚诞生之前的一百四十年。”这里导游运用的讲解方法是(C)。

A.制造悬念法B.故事法C.类比法D.分段讲解法19.为了让游客真正实现观景赏美的目的，导游员首先应该(A)。

A.传递正确的审美信息B.激发客人的想象思维

C.让客人保持最佳的审美状态