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市场营销知识
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第一章第二章
市场营销基础市场营销策略
目第三章第四章
市场营销工具市场营销案例分
录析
第五章第六章
市场营销课件资市场营销学习路
源径
第一章
市场营销基础
市场营销定义
市场营销的概念
市场营销是企业通过识别消费者需求，创
造价值并以合适的价格、地点和促销方式
满足消费者的过程。01市场营销的目标
市场营销的目标是建立和维护与目标市场
的互利交换关系，以实现组织目标和顾客
市场营销的范围02需求的满足。
市场营销不仅包括销售和广告，还涉及产
品开发、定价、分销渠道选择和客户服务
03
等多个方面。
市场营销理论
理论包括产品、价格、地点
4P营销理论4P(Product)(Price)
(Place)和促销(Promotion)，是营销策略的核心。
理论涉及市场细分、目标市场
STP营销理论STP(Segmentation)
(Targeting)和市场定位(Positioning)三个步骤。
关系营销强调与顾客建立长期关系，通过顾客满意
关系营销理论
度和忠诚度提升企业竞争力。
蓝海战略提倡创造新的市场空间，避免在竞争激烈
蓝海战略理论
的“红海”中与对手争夺市场份额。
市场细分概念
01020304
消费者需求差异地理细分策略心理细分方法行为细分模型
不同消费者群体有不同的需求和企业根据地理位置划分市场，如通过分析消费者的生活方式、价根据消费者对产品的使用频率、
偏好，市场细分帮助识别这些差城市、乡村或气候区域，以适应值观和个性特征，将市场细分为忠诚度、购买场合等因素，将市
异，以定制化营销策略。不同地区的消费习惯。不同的心理群体。
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