组织行为学理解工作团队.pptVIP

组织行为学0601第10章理解工作团队01说明在组织中团队日益受到欢迎的原因02对比团队与群体的差异03识别四种团队类型04描述哪些条件下团队更受个体的欢迎05具体说明高效团队的特点06解释组织打造团队队员的方式07描述多元化工作团队中的优势和劣势08解释管理层如何激活停滞不前的团队学习目标如果完成某种工作任务时，需要多种技能、经验和判断，那么通常由团队来做效果更好。01在多变的环境中，团队比传统的部门结构或其他形式的稳定构成更为灵活、反应也更迅速。02团队是管理层增强组织中的民主气氛、提高工人积极性的一种有效手段。03团队普及的原因图10-1工作群体与工作团队的比较工作群体工作团队目标协同效应责任技能共享信息中性（有时消极）个体责任随机的和不同的集体绩效积极个体责任与共同责任相互补充的团队的类型虚拟团队自我管理团队问题解决团队交叉功能团队工作设计自主权技能多样性任务同一性任务重要性过程共同目的具体目标团队功效冲突水平社会情境团队构成能力人格特点角色及多样化团队规模灵活性对团队工作的偏爱外界条件充分的资源领导信任的氛围绩效评估与奖励体系团队有效性图10-4团队中的9类关键角色团队建议者维护者控制者生产者组织者评估者推动者创造者联络者01挑战塑造团队成员选拔培训奖励02使个体转变成团队成员团队与质量管理激活成熟团队使团队成员做好应对成熟问题的准备提供更新培训进行高级培训鼓励团队把自己的发展视为一个不断学习的过程12团队管理方面当前面临的问题01团队工作比个体工作需要更多的时间和更多的资源02测试一个团队是否与它的情境相匹配的三种情境团队并非总是问题的答案阅读：团队工作好处更多（P：281）工作团队：拯救遭受亚洲海啸袭击的人们（P：282-283）全球型虚拟团队（P：286-287）正反论：运动队给工作场所的团队树立了良好榜样（P：298-299）复习题（3，6）讨论题（3，5）案例分析1：斯德恩斯公司的虚拟团队（P：300-302）案例分析2：团队拓展训练（P：302-303）合群指数测试：您是否真的喜欢和他人相处？人们之间的关系经常由于经济的或者私人的有利条件而产生。所以很多人认为最好是放弃所有同别人的联系——如果能做到的话。只有圣徒才能在荒漠中独自生存。而我们无论如何都是社会人。但是您是不是真的喜欢和他人相处呢？您能够在深夜还打电话给他们而他们不会感到自己被打扰了的人有多少？多于5个。请您在每个问题中选择a或者b。(请您为每一个b记1分，选a不计分。)少于5个。123452.那些努力想要和我建立友谊的人，a)经常是那些我对其根本不怎么感兴趣的人。b)正是那些我也希望与之增强友谊的人。3.如果您曾与一个人不和的话——那是为什么呢？a)因为我使人产生期待，但是我却不能满足他们的期待。b)因为我不总是公平的和公正的。4.您是一个有趣的人吗？a)不比大多数人更有趣或者更无聊。b)比大多数人更有趣。5.您有时候宁愿是另一个人吗？a)说实话，是的。b)当我还是一个孩子的时候，我曾经有这种感觉，但是现在没有了。在餐厅里您喜欢坐在桌子的哪一边？1坐在能够观察餐厅里其他人的一边。2坐在只能看到我的伙伴的一边。3您如何看待流行问题？4我根据自己的经济情况尽量打扮得符合流行一些。5我有我自己的风格。我总是比流行时尚晚10年或早10年——看人们怎么看了。6您总是能倾听另一个人说话直到他说完吗？7我努力这样去做，而且也经常能够做到这一点。8只有当我陷入热恋的时候或者被人所吸引时。99.您如何评价您自己？a)我太安静了。b)我太吵闹了。10.您被邀请参加一次大型的宴会，需要同您的家庭医生一起坐在餐桌旁边3个小时之久。您会有怎样的心情？a)我会感到很不好意思。b)我会感到同这个人在一起多呆一些时间比总是在就诊时间里见到他更加有趣。11.您又受到了一次邀请。这一次您的邻座是一位世界著名的诺贝尔奖获得者。a)这对我来说是很有趣的，因为我想听这样一个人说话。b)这对我来说是很无聊的，因为我没有什么可以对这样一个人说的。