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现代职场的成功关键企业人的核心竞争力残酷思考-核心竞争力以部属的角度公司缩编裁员时·留我吗?以主管的角度部属自由选择时·跟我吗?成事要素-3QEQ-情绪商数正向理性的处事态度自觉力～有自知之明1自制力～懂自我管理2积极性～具正向性格3理解力～深谙同理心4圆融度～公关很灵巧5EQ-情绪商数内涵温暖待人，广结善缘。成长自己，帮助他人。主动沟通，避免猜心。EQ-群众的魅力忙着助人总忘却自己的伤痕魅力—就是【被喜爱】和【有功能】忙着助人总忘却自己的伤痕12社会学～人关注的切身话题心理学～重要实用心理学说职涯规划～优势具体可行世界著名的22个定律既是生活哲学也是工作内涵EQ-的选修方向IQ-逻辑思维智慧科学的思考模式011.水平的～非垂直思考,亦非主观的固执.022.归纳的～行事有系统,懂区隔,会分类.033.数据的～擅用统计、佐证、实验作支撑。044.前瞻的～有远见、敢于创新,勇于归零.IQ-逻辑思考要件ABC把握简要原则，不要空转做一个行动派，不要虚耗用动机论思考，不要瞎忙IQ-工作的能力01再大的风雨也要出门02再忙也要抽时间进修03再辛苦也要笑口常开04最后一秒仍坚守目标05认真到连自己都感动行动派的写照当别人还在说说，我早已经在做了。重相逢，轻别离，认真地活在当下。乐于无私地付出，并不断研发创新。看透得失，创造不同境遇最高价值。绝对相信：人因为笑，才变得快乐。我遵守时间，重视承诺，坚持目标。01领导统御～主管部属都必修03时间管理～执行力的主项目02行销技巧～与战术兼修04档案管理～量化时代的关键IQ-的进修方向01AQ-逆境商数02面对挫折的因应能耐乐观地授受挑战以弹性面对逆境发挥创意找方案不屈服永不放弃懂幽默自我解嘲看机会不看困难将危机化为转机悲观地逃避困难迷惘地困在逆境呆滞到不知所措易沮丧自暴自弃火气大处处抱怨看困难不看机会将转机变成危机高AQ的特性低AQ的征兆01打开眼界，追求品味。02结交益友，互相鼓舞。03自我激励，自我疗伤。AQ-坚持的毅力品味-品尝生命中美丽事物的真实滋味品味-品尝生命中困窘拼搏的沧桑滋味惜缘：有缘投缘善缘认识压力迎接挑战拥抱成功自我激励潇洒做自己的主人咨商辅导惕己励人广结善缘AQ-的进修方向5%55%30%10%成事者先知先觉【10%】无事者不知不觉【20%】做事者后知后觉【60%】败事者错知错觉【10%】有我就搞定了