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电子商务跨境电商合作协议

合同编号：__________

甲方（跨境电商平台运营方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（商品供应商）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

一、合作宗旨

1.1甲方作为跨境电商平台的运营方，为乙方提供商品销售、仓储、物流、售后服务等一站式解决方案。

1.2乙方作为商品供应商，承诺向甲方提供优质商品，保证商品质量、售后服务及合规性。

二、合作内容

2.1甲方负责以下事项：

1)提供跨境电商平台，为乙方展示、推广、销售商品；

2)提供商品仓储、物流、售后服务等支持；

3)负责跨境电商平台的日常运营、维护及升级；

4)负责收集、处理消费者订单及支付事宜；

5)负责跨境电商平台的宣传、推广及市场拓展。

2.2乙方负责以下事项：

1)提供优质商品，并保证商品质量、售后服务及合规性；

2)负责商品的上架、下架、库存管理、价格调整等；

3)负责提供商品详细信息、图片、描述等资料；

4)负责回复消费者咨询及售后服务；

5)负责商品的生产、采购、质量控制等环节。

三、合作期限

3.1本协议自双方签字之日起生效，合作期限为____年，自合作开始之日起计算。

3.2合作期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

四、合作权益分配

4.1甲方享有以下权益：

1)跨境电商平台运营收益；

2)乙方支付的平台使用费；

3)甲方有权对乙方商品进行推广、宣传。

4.2乙方享有以下权益：

1)商品销售收益；

2)甲方提供的仓储、物流、售后服务等支持；

3)乙方有权对商品进行推广、宣传。

五、合作义务与责任

5.1甲方义务与责任：

1)保障跨境电商平台的稳定、安全运行；

2)不得泄露乙方商业秘密及消费者个人信息；

3)对乙方商品进行审核，保证合规性；

4)及时处理消费者订单、支付事宜；

5)协助乙方处理售后服务问题。

5.2乙方义务与责任：

1)提供优质商品，保证商品质量、售后服务及合规性；

2)不得泄露甲方商业秘密及消费者个人信息；

3)保障商品库存充足，及时更新商品信息；

4)及时回复消费者咨询及售后服务；

5)不得从事任何损害甲方利益的行为。

六、商品配送与售后服务

6.1甲方配送义务：

1.1甲方应保证商品按照消费者的订单要求及时、准确地进行配送；

1.2甲方负责协调物流公司，保证商品在配送过程中不受损失；

1.3甲方应提供配送跟踪服务，保证消费者能够实时了解商品配送状态。

6.2乙方售后服务责任：

2.1乙方应对所售商品提供完整的售后服务，包括但不限于商品退换货、维修等；

2.2乙方应保证售后服务质量，对消费者提出的合理售后服务要求，应予以积极响应并尽快解决；

2.3乙方应与甲方保持密切沟通，共同处理消费者的售后服务问题。

七、知识产权与商业秘密

7.1知识产权保护：

1.1双方在合作过程中所涉及的商品信息、技术资料、商业计划等，均应遵守相关的知识产权法律法规；

1.2乙方保证其对提供的商品拥有合法的知识产权，不侵犯他人的知识产权。

7.2商业秘密保护：

2.1双方应对在合作过程中获知的对方的商业秘密予以保密，未经对方同意不得向第三方泄露；

2.2双方应采取必要措施，保证其员工遵守商业秘密保密义务。

八、费用结算与支付

8.1费用结算：

1.1甲方按照本协议约定的比例，从乙方商品销售额中扣除平台服务费；

1.2乙方应支付甲方提供仓储、物流等服务的费用，具体费用标准双方另行约定。

8.2支付方式：

2.1乙方应在每月结束后的____个工作日内，向甲方支付当月的服务费用；

2.2支付方式为____（转账、支付等），具体账户信息双方另行确认。

九、违约责任

9.1甲方违约责任：

1.1甲方未能按照约定提供跨境电商平台服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的违约责任；

1.2甲方泄露乙方商业秘密或消费者个人信息，应承担相应的法律责任。

9.2乙方违约责任：

2.1乙方提供虚假商品信息或销售假冒伪劣商品，甲方有权立即终止合作，并依法追究乙方的法律责任；

2.2乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停提供相关服务，并要求乙方支付逾期付款的违约金。

十、争议解决

10.1争议解决方式：

1.1双方应通过友好协商解决合作过程中出现的任何争议；

1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

10.2法律适用：

2.1本协议的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律；

2.2双方应遵守中国关于跨境电商