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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式单击此处编辑母版文本样式二级三级四级五级商务礼仪与职业形象公司培训/商务礼仪/职业修养Businessetiquetteandprofessionalimage汇报人:李某某只有知礼、懂礼、行礼,在客户面前树立了有内涵、有修养de形象,客户才会欣然接受你,给你销售与服务de机会.一流de企业,一定具有一流de企业形象.什么是商务礼仪?商务礼仪de理念、规则、内涵是什么?在客户拜访过程中应如何与客户沟通、如何给客户留下完美de第一印象?如何进行自我形象设计?在重要而隆重de场应该如何包装自己等等.人无礼则不立事无礼则不成目录礼仪介绍仪表仪态商务礼仪礼仪零一礼仪介绍为何学礼仪学礼仪de重要性有“礼”走遍天下学习礼仪de基本要素为何学礼仪Whylearnetiquette“做人先学礼”,礼仪教育是人生de第一课.礼仪必须通过学习、培养和训练,才能成为人们de行为习惯.每一位社会成员都有义务和责任,通过学习礼仪、传承礼仪,自然而然地成为这个民族和团体de一员.个人文明礼仪一旦养成,必然会在社会生活中发挥重要de作用.为何学礼仪学礼仪de重要性Learntheimportanceofetiquette礼仪是一个人内在素质和外在形象de具体体现；礼仪是个人心理安宁、心灵净化、身心愉悦、个人增强修养de保障.礼仪de核心是倡导人们要修睦向善.当每个人都抱着与人为善de动机为人处事,所有de人都会体验到心底坦荡、身心愉悦de心情.塑形象社会是不同群体de集合,群体是由众多个体汇合而成de,而个体de差异性是绝对de,例如:性别、年龄、贫富、尊卑等.礼仪是社会交往de润滑剂和黏合剂,会使不同群体之间相互敬重、相互理解、求同存异、和谐相处.人际关系?职业是人们在社会上谋生、立足de一种手段.讲究礼仪可以帮助人们实现理想、走向成功,可以促进全体员工团结互助、敬业爱岗、诚实守信,可以增强人们de交往和竞争实力,从而推动各项事业de发展.事业发展有“礼”遍天下Theritualallovertheworld有礼走遍天下,无礼寸步难行如果没有了礼仪,大街上会出现赤着膊de人大声喧哗,地上会垃圾满地,没有人注意环保,马路上人们随地吐痰人人都没有礼貌,那么人类几千年de进化也就没有意义了,我们依旧生活在原始社会,扮演者野蛮人de角色.社会秩序会被打乱,国家不稳定,就易受到外国入侵,甚至可能走上亡国之路.从个人来说,礼仪是个人素养de体现,一个人出了家门,身上就背着家庭de教养；出了校门,就负着学校de尊严；出了国门,则担着国家de荣辱.学礼仪de基本要素Learnthebasicelementsoftheetiquette修养基础尊敬原则美好目标长远方针个人礼仪不是简单de个人行为表现,而是个人de公共道德修养在社会活动中de体现,它反映de是一个人内在de品格与文化修养.“敬人者,人恒敬之”,只有尊敬别人,才能赢得别人对你de尊敬.个人礼仪教会人们识别美丑,帮助人们明辨是非,引导人们走向文明,它能使个人形象日臻完美,使人们de生活日趋美好.必须经过个人长期不懈de努力和社会持续不断de发展,因此,对个人礼仪规范de掌握切不可急于求成,更不能有急功近利de思想.零二仪表仪态妆容修饰男士着装站姿形式走姿标准化妆规范女士着装坐姿形式手势标准妆容修饰Makeuptomodify头发要常洗,要常理.男同志de头发一般不能剃光,同时也不要太长.专业讲法是“前发不附额,侧发不掩耳,后发不及领.”女同志重要场合、工作场合不要让头发自然而然de披散过肩,“长发不过肩”.发型面部口部妆容要点面部修饰最重要de除了整洁之外,面部多余de毛发要注意.毛发包括胡子、鼻毛和耳毛.特别要强调de是上了年纪de同志,尤其是男同志,注意鼻孔和耳朵.鼻毛和耳毛要适时de加以修剪.口不要无异味、无异物.要养成习惯,吃晚饭后要及时刷牙,及时照照镜子.特别要注意搞服务工作、接待工作,到社交场合去,如跳舞、宴请等不要吃带有刺激性气味de食物,如葱、酸、韭菜等.人de一切都应该是美好de.美de心灵,美de仪表,美de语言,美de服饰,美de风格.表里需要如一.一个人仅仅徒有其表是不够de,但是仪表不修饰或者修饰不规范,也是不可以de.仪表者,外观也化妆规范Make-upspecification随着妇女年龄de增长,头发也应该相应简段一些,一般来说妇女到了三零-三五岁这个年龄也最多把头发留到肩部.指甲油de颜色不应该选得太