小米社区电商团长培训体系的标准化建设.pptx

小米社区电商团长培训体系的标准化建设;团长培训体系概述

团长基本能力要求

团长选拔与培养流程

小米社区电商概述及团长角色定位

商品知识与营销策略培训

客户服务技巧提升课程

物流管理与订单处理流程优化;数据分析能力提升课程

团队建设与领导力培养

法律法规遵守与风险防范意识培养

绩效考核与激励机制完善

线上运营能力提升课程

线下活动组织与执行能力锻炼

总结回顾与未来发展规划;团长培训体系概述;提升团长能力;培训内容要贴近团长实际需求，解决团长在运营过程中遇到的问题，提高培训效果。;;团长基本能力要求;擅长倾听;领导力;营销技巧;团长选拔与培养流程;;培训课程设置;;小米社区电商概述及团长角色定位;从小米自身业务出发，依托社区场景，逐步开展社区电商业务。;团长角色;提高用户粘性;商品知识与营销策略培训;了解小米的整体商品体系，包括手机、智能家居、人工智能等多个领域的产品线。;;;客户服务技巧提升课程;;投诉处理流程;如何通过数据分析和市场调研，了解客户的需求和期望，制定针对性的服务策略。;物流管理与订单处理流程优化;物流管理基础知识普及;订单处理流程梳理及优化建议;异常情况应对方案制定;数据分析能力提升课程;;Excel数据处理与分析;用户画像构建;团队建设与领导力培养;高效团队建设方法论述;领导力在团队管理中发挥作用;倡导正能量;法律法规遵守与风险防范意识培养;相关法律法规政策解读;感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！

;;绩效考核与激励机制完善;;公平公正;定期对绩效考核和激励机制进行回顾和调整，根据实际情况不断优化和完善。;线上运营能力提升课程;电商平台操作;社交媒体营销策略分享;通过数据分析，精准描绘用户画像，为产品推广提供有力支持。;线下活动组织与执行能力锻炼;明确活动目标;活动现场管理与执行技巧分享;;总结回顾与未来发展规划;营销策略应用;社群运营专家;;谢谢您的观看