2025年酒店营销策划方案范文(2篇) .pdfVIP

博观而约取，厚积而薄发。——苏轼

酒店营销策划方案范文

酒店的营销关系着酒店的发展和前景，如何才能使酒店营销发挥

较佳优势呢?这在整个酒店经营中时时要考虑。要制定最佳的营销导

向，选择较好的目标市场，积极运用和开发各种营销策略，以达到优

质营销的最终目的。

酒店营销就是为了满足客户的合理要求，为使酒店盈利而进行的

一系列经营、销售活动，营销的核心是围绕满足客人的合理要求，最

终的目的是为酒店盈利。

酒店营销是市场营销的一种，也是酒店经营活动的重要组成部

分。它始于饭店提供产品和服务之前，主要研究宾客的需要和促进酒

店客源的增长的方法，致力于开发酒店市场的潜力，增进酒店的收

益。市场营销涉及到满足宾客的需求产品，贯穿于从饭店流通到宾客

的一切业务活动，最终使酒店实现其预设的经营目标。

酒店营销特点

综合性

顾客对饭店的需求除了宿、食等基本外，还包括美食、购物、娱

乐、信息交流、商务活动等综合需求。现代酒店营销与饭店各部门的

员工密切相关，只要有一员工的服务使宾客不满意，就会造成1-1=0。

无形性

服务是酒店的主要产品，酒店所有的产品都伴随服务出售，对酒

店产品质量评价，取决于顾客对由服务支配的酒店产品的主观感受。

酒店产品被顾客购买后，只是在一定时间和空间拥有使用权，而无法

占有他们。

吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》

时效性

即酒店产品的不可贮存性。

易波动性

旅游构成，食、住、游、如愿、购缺一不可。

季节性波动，即我们所讲的淡季、旺季。

受政治、经济、社会及自然因素的影响。因此酒店的营销根据其

特点，有效___相应市场的营销，以追求最高效益。

___营销

酒店营销在___开展时，要做到以下几项：

1、划定销售区域和范围。营销部经理配合销售人员划定销售的区

域和范围，以包干的方式，积极引导销售人员拓展销售面，销售区域

和范围的分配要根据常客的销售潜力，客户的地理位置和类别来加以

分配。

2、规定销售指标。营销部经理根据饭店的销售目标和政策制定销

售指标。销售指标分为数量指标和质量指标。数量指标有：

酒店营销管理思想

销售数量，如客房销售的天数，餐饮销售额，平均房价，销售收

入等。

销售次数，每天或每月应进行的销售访问次数。

销售费用的指标与控制，每月销售人员所涉及的销售费用，如交

通费和招待费用。

由于各销售人员分管的客户需求潜力不同，在规定销售人员达到

销售数量的同时，要确定销售的质量标准，质量标准有销售人员的产

古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

品和销售知识，销售访问的效果，销售人员的工作态度，工作能力以

及与客户的关系等。

3、销售人员的成绩评估。销售管理人员应采取合适的途径了解和

获取销售人员工作的成绩信息，制订销售人员每月上报销售报告规

则，了解销售情况，及时反馈销售信息。

4、编排合理的___机构。营销部根据酒店客户的地理位置和类别

综合考虑，___销售人员按地理位置分工销售，减少路途时间，提高工

作效率。根据当前酒店的发展状况，酒店营销要积极挖掘酒店产品的

潜力，增加产