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演讲了解听众

一、了解人口信息：年龄、性别以及类似信息

我想了解听众的第一件事总是他们的人数，10个人，100个人还是1000个人呢?听众的多少确定了演讲的很多方面，例如，大规模的听众排除了某些类型的视觉教具，需要使用麦克风;规模小点的听众通常是非正式的。一些用于大规模听众的招数当面对小规模听众时就显得有些傻了。(当全部听众坐成一排时，转身与你身后的听众握手就不合适。)

我想知道的第二件事是听众的综合特征：听众之间是什么关系?他们来自同一个组织吗?他们有共同的兴趣吗?我把这种信息作为构建演讲内容的基础。

另一件我想核实的事是关于听众的人口数据：他们的年龄范围?受过哪种教育?下面列出人口项目的几个标准：

宗教信仰职业民族政治面貌文化影响通常认为你应当尽可能多地收集有关听众的人口信息，另一种观点认为你收集的材料比用到的多。是的，理论上你或许想使演讲能够反映每个听众的特性，事实上，你却没有时间或精力那样做。其实，擅长选择出最重要的人口信息就会让你的演讲获得胜利。

比方说，假设你在一家药品公司工作，被要求向一组将来投资者展示公司的概观。他们的年龄、性别和宗教信仰会对你的谈话有影响吗?当然，你可能会考虑如何好好利用关于这些特征的学问，但是，你的演讲内容可能更多地受到听众的职业和教育背景学问的影响。有一些将来投资者是医生吗?他们是专业的投资顾问还是对企业财务一无所知的有钱人呢?你要拿定想法，将重点放在的确能影响你的演讲的听众的特征上，而不是浪费时间去做人口调查。

二、听众的看法、价值观和信仰

演讲者倾向于将重点放在听众的人口数据上，却往往忽视了听众的信仰、看法和价值观。缘由很简洁：很难去拓展这种信息。你能很简单地知道有多少听众，是男性还是女性，但假如想知道他们在想什么就困难了。他们的信仰、看法和价值观会为理解你的演讲内容带来特别的效果。

你真正需要了解的是什么呢?事实上，你需要勾画一个听众的心理轮廓，了解他们来自哪里。下面是一些你需要回答的问题：

听众对我演讲的主题持什么看法?听众对我作为演讲者的身份持什么看法?听众对我有什么刻板印象?人们内心有隐藏的议程吗?听众认为重要的价值观是什么?听众拥有共同的价值体系吗?听众所拥有的信仰和看法有多剧烈?听众在什么公司和企业部门工作?听众里面包括我在企业里的竞争者吗?听众里面包括能嘉奖或惩处我的人吗?(我的老板、高层管理人员或股东)对于这些问题的回答有助于你确定讨论主题的方法。

三、听众了解的信息了解信息的时间

具有****色彩的足球教练文森洛巴迪(VinceLombardi)曾经向他的队员做了一次基础性演说，我们要从头开始，他说，这是足球。这段话发生在当他的一个队员回答说稳住，教练，太快了的时候。

想与听众从头开始吗?你最好弄清晰他们已经知道了什么状况。演讲者易犯的两大错误是谈话要么令听众费解，要么太浅显。

演讲前请认真考虑这些问题：

听众对我演讲的主题持什么看法?听众对我作为演讲者的身份持什么看法?听众对我有什么刻板印象?人们内心有隐藏的议程吗?听众认为重要的价值观是什么?听众拥有共同的价值体系吗?听众所拥有的信仰和看法有多剧烈?听众在什么公司和企业部门工作?听众里面包括我在企业里的竞争者吗?听众里面包括能嘉奖或惩处我的人吗?(我的老板、高层管理人员或股东)对于这些问题的回答有助于你确定讨论主题的方法。

1、听众的期望

我听过一场有3000听众的演讲，发言者是著名世界的经济学家，他的演说让时间停滞不前。高级行政人员尼尔拜伦(NeilBaron)说道，他使用一种属于半导体行业的神秘语言，而听众没有人来自这个行业，因此都对他的发言漠不关怀。过了一小时，人们拿出了杂志。因为屋内光线很暗，他们使用打火机和手电筒来阅读，看上去像是为了纪念那个人的演讲而进行的烛光祈祷。

为什么会有人谈论人们不感兴趣的半导体呢?演讲者认为听众的期望是什么?有时，这让你感到很惊奇。

可是，你不应当对听众的期望感到诧异。弄清他们为什么出席你的演讲：

他们对我的主题感兴趣吗?他们是奉命出席演讲吗?

他们期望学到什么、看到什么或听到什么?他们期望我说什么或做什么?他们能接受新奇事物吗?处理好与听众之间的关系

协调与听众之间的关系的主要目的是创造和谐一种相互暖和和立场一致的感觉。下面的段落为实现这个目标提供了几个方法。

2、听众的需要

把重点放在听众想知道的事情上是为了理解、说明或者实现你要展示的观念，而不仅仅是出于对主