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乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》
第一章物业管理方案
物业管理方案
目录
GLFA001.目录
GLFA002.前言
GLFA003.物业管理要点
(1)一种模式
(2)二项承诺
(3)三个重点
(4)四项措施
GLFA004.拟采用的管理模式
(1)物业管理架构
(2)物业管理岗位编制
GLFA005.员工招聘
(1)高层物业管理人员
(2)物业管理部
(3)工程管理部
(4)安全管理部
(5)财务管理部
GLFA006.物业管理人员培训
(1)新员工上岗培训
(2)在岗员工循环培训
GLFA007.物业管理所需物质条件
(1)办公及员工住宿用房计划
(2)物业管理工具与装备价格参照表
GLFA008.物业管理工作岗位职责
勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备
(1)物业经理岗位职责
(2)物业经理助理岗位职责
(3)物业管理部经理岗位职责
(4)物业管理文员岗位职责
(5)物业管理员岗位职责
(6)物业商务管理员岗位职责
(7)物业清洁员岗位职责
(8)工程管理部经理岗位职责
(9)工程技术员岗位职责
(10)强电技工岗位职责
(11)弱电技工岗位职责
(12)暖通技工岗位职责
(13)维修工岗位职责
(14)工程文员、资料员、仓管员岗位职责
(15)安全经理岗位职责
(16)安全管理员岗位职责
(17)财务经理岗位职责
(18)财务会计岗位职责
(19)财务出纳岗位职责
(20)财务收费员岗位职责
GLFA009.物业管理预算
(1)物业管理开支分类预算表
(2)物业管理处开支预算明细表
GLFA010.物业管理规章制度和档案的建立与管理
(1)管理规章制度
(2)物业档案建立与管理
GLFA011.各项专业管理工作方案
(1)公共设施设备管理
(2)安全管理
为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载
(3)装修管理
(4)消防管理
(5)车辆管理
(6)清洁管理
穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》
电子文档：GLFA002
前言
一、物业简介
（略）
二、服务宗旨
以人为本、规范管理、追求创新、至诚服务。
三、追求目标
以公司经营为主导，为业户推出完善的管理服务，为公司创造效益，为
企业打造品牌。
其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》
电子文档：GLFA003
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