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毕业设计（论文）

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企业绩效管理论文2

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企业绩效管理论文2

摘要：企业绩效管理是企业管理的重要组成部分，它关系到企业的生存和发展。本文通过对企业绩效管理理论的研究，结合我国企业的实际情况，探讨了企业绩效管理的内涵、原则、方法以及实施过程中的问题与对策。文章首先对企业绩效管理的概念进行了界定，然后分析了企业绩效管理的原则，包括目标导向、全面考核、动态管理、激励与约束相结合等。接着，从绩效目标设定、绩效指标体系构建、绩效评价方法选择、绩效反馈与改进等方面详细阐述了企业绩效管理的方法。最后，针对我国企业在实施绩效管理过程中遇到的问题，提出了相应的对策建议。本文的研究对于提高我国企业绩效管理水平，促进企业可持续发展具有重要意义。

随着全球经济的快速发展，企业面临着日益激烈的市场竞争。为了在竞争中立于不败之地，企业必须不断提高自身的管理水平。企业绩效管理作为企业管理的重要组成部分，已经成为企业关注的焦点。本文从以下几个方面进行论述：首先，简要回顾了企业绩效管理的发展历程，分析了企业绩效管理在我国的发展现状；其次，对企业绩效管理的内涵进行了界定，并对其原则进行了详细阐述；再次，从绩效目标设定、绩效指标体系构建、绩效评价方法选择、绩效反馈与改进等方面详细探讨了企业绩效管理的方法；最后，针对我国企业在实施绩效管理过程中遇到的问题，提出了相应的对策建议。本文的研究对于提高我国企业绩效管理水平，促进企业可持续发展具有重要意义。

第一章绪论

1.1企业绩效管理的概念与内涵

企业绩效管理作为企业管理的重要组成部分，其概念与内涵丰富而深刻。在当前经济全球化、市场竞争日益激烈的背景下，企业绩效管理的重要性愈发凸显。企业绩效管理，简单来说，就是通过设定明确的目标、构建合理的绩效指标体系、采用科学的评价方法，对企业的运营状况、员工行为以及各项业务活动进行全面的监控、分析和评估，以促进企业战略目标的实现，提高企业的核心竞争力。

具体而言，企业绩效管理涉及以下几个关键方面。首先，绩效目标设定是企业绩效管理的起点。企业应根据自身发展战略和市场环境，明确短期和长期的目标，确保绩效管理与企业战略的紧密结合。例如，某知名互联网公司设定了“用户规模达到10亿”这一短期目标，以及“成为全球领先的互联网企业”这一长期目标，从而为绩效管理提供了清晰的方向。

其次，绩效指标体系构建是企业绩效管理的关键环节。企业应根据绩效目标，设计一套全面、合理、可量化的绩效指标体系。这些指标应包括财务指标、客户指标、内部流程指标和员工指标等。例如，某制造业企业设定的财务指标包括销售额、利润率、成本控制等；客户指标包括客户满意度、客户保留率等；内部流程指标包括生产效率、产品质量等；员工指标包括员工满意度、员工流失率等。

最后，绩效评价方法选择是企业绩效管理的重要保障。企业应根据绩效指标的特点和实际需求，选择合适的评价方法。常见的评价方法有平衡计分卡（BSC）、关键绩效指标（KPI）、360度评估等。以360度评估为例，它通过收集来自上级、同事、下属以及客户的反馈，全面评估员工的绩效表现。例如，某企业实施360度评估后，发现部分员工在团队合作方面存在不足，从而采取措施加强团队建设，有效提升了团队绩效。

总之，企业绩效管理是一个复杂而系统的过程，它要求企业在战略层面、组织层面、员工层面等多方面进行综合考虑。只有深入理解企业绩效管理的概念与内涵，才能有效提升企业的管理水平，实现可持续发展。

1.2企业绩效管理的发展历程

(1)企业绩效管理的发展历程可以追溯到20世纪初。在这一时期，科学管理理论的兴起为绩效管理奠定了基础。泰勒的科学管理方法强调通过时间研究和动作研究来提高工作效率，这一理念被广泛应用于企业绩效管理中。例如，美国福特汽车公司在20世纪初采用泰勒的科学管理方法，通过标准化作业流程和精细化管理，大幅提高了生产效率。

(2)20世纪50年代至70年代，随着组织行为学和人力资源管理的发展，企业绩效管理进入了行为导向阶段。这一阶段强调员工参与和激励，认为员工的满意度和参与度对绩效有重要影响。例如，日本企业在这一时期推行了“终身雇佣制”和“年功序列制”，通过提高员工的工作稳定性和福利待遇，激发员工的工作积极性。

(3)20世纪80年代以来，随着全球化和信息技术的快速发展，企业绩效管理进入了战略导向阶段。企业开始关注如何将绩效管理与战略目标相结合，以适应快速变化的市场环境。平衡计分卡（BSC）作为一种新的绩效管理工具，在这一时期被广泛采用。例如，美国通用电气公司（GE）在20世纪90年代实施BSC，通过财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度的