2024年度智能客服系统开发保密合同范本3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度智能客服系统开发保密合同范本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.合同双方

2.1甲方

2.2乙方

3.合同标的

3.1智能客服系统

3.2系统开发

4.开发内容与范围

4.1功能模块

4.2技术要求

4.3开发周期

5.保密义务

5.1保密内容

5.2保密期限

5.3违约责任

6.技术成果归属

6.1著作权

6.2专利权

6.3商标权

7.知识产权保护

7.1知识产权申请

7.2知识产权维权

8.开发费用与支付

8.1开发费用总额

8.2支付方式

8.3支付时间

9.验收与交付

9.1验收标准

9.2验收时间

9.3交付方式

10.违约责任

10.1甲方违约责任

10.2乙方违约责任

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

12.合同变更与解除

12.1合同变更

12.2合同解除

13.合同生效与终止

13.1合同生效

13.2合同终止

14.其他

14.1适用法律

14.2通知与送达

14.3合同附件

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1定义

1.1.1“本合同”指本保密合同。

1.1.2“甲方”指委托开发智能客服系统的单位或个人。

1.1.3“乙方”指承担智能客服系统开发任务的单位或个人。

1.1.4“智能客服系统”指乙方根据甲方要求开发的具备一定智能水平的客服系统。

1.1.5“保密信息”指本合同约定的，在合同履行过程中知悉的甲方的技术、商业或其他非公开信息。

1.2解释

1.2.1本合同中涉及的技术术语、定义等，如无特别说明，均按照行业通用术语和定义进行解释。

第二条合同双方

2.1甲方

2.1.1甲方名称：____________________

2.1.2甲方地址：____________________

2.1.3甲方联系人：____________________

2.1.4甲方联系电话：____________________

2.2乙方

2.2.1乙方名称：____________________

2.2.2乙方地址：____________________

2.2.3乙方联系人：____________________

2.2.4乙方联系电话：____________________

第三条合同标的

3.1智能客服系统

基本咨询功能；

自动回复功能；

语音识别与合成功能；

数据分析与优化功能。

3.2系统开发

3.2.1乙方应在合同约定的开发周期内完成智能客服系统的开发工作，确保系统功能完整、性能稳定。

第四条保密义务

4.1保密内容

4.1.1乙方在履行本合同时，应保守甲方的保密信息，包括但不限于技术秘密、商业秘密、客户信息等。

4.2保密期限

4.2.1

本合同约定的保密义务期限自合同签订之日起至智能客服系统开发完成并交付甲方之日起三年。

4.3违约责任

4.3.1乙方违反保密义务，泄露甲方的保密信息，应承担相应的法律责任。

第五条技术成果归属

5.1著作权

5.1.1智能客服系统的著作权归甲方所有。

5.2专利权

5.2.1乙方在开发过程中产生的专利权，如涉及甲方利益，归甲方所有。

5.3商标权

5.3.1智能客服系统的商标权归甲方所有。

第六条知识产权保护

6.1知识产权申请

6.1.1甲方应负责智能客服系统相关知识产权的申请和保护工作。

6.2知识产权维权

6.2.1甲方在发现第三方侵犯其知识产权时，有权采取维权措施。

第七条开发费用与支付

7.1开发费用总额

7.1.1本合同约定的开发费用总额为人民币______元整。

7.2支付方式

7.2.1乙方在合同签订后五日内，甲方支付合同总价款的30%作为预付款；

7.2.2乙方在完成系统开发并经甲方验收合格后五日内，甲方支付合同总价款的40%；

7.2.3乙方在系统交付使用并经甲方验收合格后六个月内，甲方支付合同总价款的30%。

7.3支付时间

7.3.1甲方应在约定的支付时间内将款项支付至乙方指定账户。

第八条验收与交付

8.1验收标准

8.1.1乙方应按照本合同附件中约定的验收标准进行系统验收。

8.1.2验收标准应包括但不限于功能完整性、性能指标、安全稳定性等方面。

8.2验收时间

8.2.1乙方应在系统开发完成后七个工作日内向甲方提交