2025年货代业务员与客户问答 .pdfVIP

好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

Q1.第一次CALLING时向对方要求转接船务进出口负责人,对方问:你是哪里?有什么事;

当自我介绍后,对方马上响应:她不在或她在忙,就要结束此通电话.

A1.先向对方抱歉,打扰了,请问贵司负责此工作的是哪一位先生或小姐?贵姓呢?分机几号?

至少得到这些信息后,可以在下一通电访时,直接切入找到本人,避免被恶意阻档掉.

Q2.询问出口地整并柜时对方不耐的应付响应:全世界都有出

A2.不好意思我可能没办法马上把全世界的运价都提供给你,但现在我手头上有几个区域

价格非常的好,绝对可以降低贵司的运输成本,请问你有出日本吗?美国呢?香港呢?上海呢?

广东省呢?东南亚呢?

确定某几个点后向对方说:我先提供这些点先给你参考,创造出真正有出口点的报价机会,

并且持续追踪.

Q3.大部分CALLING时都没问到出货品名及淡旺季...

A3.因知道货物品名，久了可以知道归纳出那个航线出什么货多，其谈旺季在何时，在

CALLING该线的量时可以依品