原创力文档- 1、本文档共14页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
二零二五年阿里云开发者社区智能客服系统服务协议
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1术语定义
1.2合同用语
2.服务内容
2.1服务概述
2.2服务范围
2.3服务期限
3.用户责任与义务
3.1用户责任
3.2用户义务
4.隐私保护
4.1用户数据保护
4.2用户隐私政策
5.知识产权
5.1知识产权归属
5.2知识产权许可
6.费用与支付
6.1费用结构
6.2支付方式
6.3付款期限
7.服务条款
7.1服务标准
7.2服务支持
7.3服务中断与故障处理
8.保密与限制
8.1保密义务
8.2限制使用
9.违约责任
9.1违约行为
9.2违约责任承担
10.解除合同
10.1解除条件
10.2解除程序
11.法律适用与争议解决
11.1法律适用
11.2争议解决
12.合同生效与终止
12.1生效条件
12.2终止条件
13.其他条款
13.1不可抗力
13.2通知
13.3修改与补充
14.合同附件
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1术语定义
1.1.1“本合同”指本服务协议。
1.1.2“阿里云开发者社区”指阿里云计算有限公司运营的阿里云开发者社区平台。
1.1.3“智能客服系统”指阿里云开发者社区提供的智能客服服务系统。
1.1.4“用户”指使用智能客服系统的个人或单位。
1.1.5“服务内容”指智能客服系统提供的服务范围和功能。
1.1.6“服务期限”指本合同约定的服务时间。
1.2合同用语
1.2.1“本合同”指本服务协议。
1.2.2“服务方”指阿里云开发者社区。
1.2.3“用户方”指使用智能客服系统的个人或单位。
2.服务内容
2.1服务概述
服务方提供智能客服系统，用户方通过注册账号并登录系统，可享受智能客服系统提供的各项服务。
2.2服务范围
2.2.1智能客服系统的基础功能使用；
2.2.2智能客服系统的升级和维护；
2.2.3智能客服系统的技术支持；
2.2.4智能客服系统的数据分析和报告。
2.3服务期限
本合同服务期限自用户方注册账号并登录系统之日起计算，至合同终止之日止。
3.用户责任与义务
3.1用户责任
3.1.1用户提供真实、准确、完整的注册信息；
3.1.2用户方自行保管账户密码，并对账户密码的保密负责；
3.1.3用户方不得利用智能客服系统从事违法活动；
3.1.4用户方不得利用智能客服系统进行商业广告宣传。
3.2用户义务
3.2.1按照服务方的要求，配合服务方进行系统升级和维护；
3.2.2不得擅自修改、复制、传播智能客服系统的相关内容；
3.2.3不得利用智能客服系统侵犯他人合法权益。
4.隐私保护
4.1用户数据保护
服务方承诺对用户数据进行严格保护，未经用户同意，不向任何第三方泄露用户数据。
4.2用户隐私政策
用户同意服务方根据本合同及服务方隐私政策对用户数据进行收集、使用和存储。
5.知识产权
5.1知识产权归属
智能客服系统的知识产权归服务方所有，用户方不得侵犯服务方的知识产权。
5.2知识产权许可
用户方在本合同有效期内，获得在智能客服系统范围内使用服务方知识产权的许可。
6.费用与支付
6.1费用结构
6.1.1基础服务费；
6.1.2附加服务费；
6.1.3维护服务费。
6.2支付方式
用户方应按照服务方指定的支付方式进行支付。
6.3付款期限
用户方应在服务方指定的付款期限内完成支付。
8.保密与限制
8.1保密义务
双方对本合同内容以及在与本合同履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用。
8.2限制使用
用户方不得将智能客服系统用于任何非法目的，不得将其用于侵犯他人合法权益的行为。
9.违约责任
9.1违约行为
任何一方违反本合同约定，均构成违约，应承担相应的违约责任。
9.2违约责任承担
违约方应立即采取措施纠正违约行为，并赔偿守约方因此遭受的损失。
10.解除合同
10.1解除条件
10.1.1合同约定的解除条件成就；
10.1.2违约行为经催告后仍未纠正；
10.1.3一方发生重大违约事件；
10.1.4因不可抗力导致合同无法履行。
10.2解除程序
一方解除合同时，应提前通知对方，并书面确认解除合同的日期。
11.法律适用与争议解决
11.1法律适用
本合同适用中
文档评论（0）