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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五年度电脑软件维护与升级服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2解释原则

2.服务内容

2.1软件维护服务

2.2软件升级服务

2.3技术支持服务

3.服务期限

3.1服务起始日期

3.2服务结束日期

4.服务费用

4.1费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

5.服务交付

5.1服务交付方式

5.2服务交付时间

5.3服务交付地点

6.服务质量保证

6.1质量标准

6.2质量保证期限

6.3质量问题处理

7.保密条款

7.1保密信息范围

7.2保密义务

7.3保密期限

8.知识产权

8.1知识产权归属

8.2知识产权使用许可

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同解除

11.1解除条件

11.2解除程序

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

13.合同变更与补充

13.1变更程序

13.2补充协议

14.其他

14.1通知方式

14.2法律适用

14.3合同份数

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1术语定义

1.1.1“软件”指本协议中双方约定的需进行维护与升级的电脑软件。

1.1.2“维护服务”指对软件进行日常保养、故障排除、性能优化等操作，确保软件正常运行。

1.1.3“升级服务”指对软件进行版本更新、功能扩展、性能提升等操作，提高软件的适用性和竞争力。

1.1.4“技术支持服务”指针对软件使用过程中出现的问题，提供电话、邮件、远程协助等形式的解答和帮助。

2.服务内容

2.1软件维护服务

2.1.1提供软件的日常维护，包括但不限于数据备份、系统监控、故障排除等。

2.1.2定期对软件进行性能优化，提高软件运行效率。

2.1.3及时修复软件出现的漏洞和错误。

2.2软件升级服务

2.2.1根据市场需求和客户需求，对软件进行版本更新和功能扩展。

2.2.2协助客户进行软件升级，确保升级过程顺利进行。

2.3技术支持服务

2.3.1提供电话、邮件、远程协助等形式的解答和帮助。

2.3.2及时响应客户的技术支持请求，解决软件使用过程中出现的问题。

3.服务期限

3.1服务起始日期：2025年1月1日

3.2服务结束日期：2025年12月31日

4.服务费用

4.1费用总额：人民币万元整

4.2费用支付方式：分期支付，每月支付人民币万元，共支付X期。

4.3费用支付时间：每月一个工作日支付当月费用。

5.服务交付

5.1服务交付方式：通过远程协助、现场服务等方式进行。

5.2服务交付时间：在服务期限内，根据客户需求提供及时的服务。

5.3服务交付地点：客户指定的地点或通过网络远程交付。

6.服务质量保证

6.1质量标准：按照行业标准和国家相关法规执行。

6.2质量保证期限：自服务交付之日起，质量保证期限为X个月。

6.3质量问题处理：在质量保证期限内，如出现质量问题，乙方应立即采取措施进行修复，直至问题解决。

7.保密条款

7.1保密信息范围：包括但不限于技术资料、客户信息、商业秘密等。

7.2保密义务：双方应对保密信息进行严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

7.3保密期限：自本协议签订之日起，保密期限为X年。

8.知识产权

8.1知识产权归属

8.1.1本协议项下，软件的知识产权归乙方所有。

8.1.2甲方在使用软件过程中产生的任何衍生作品，其知识产权归甲方所有。

8.2知识产权使用许可

8.2.1甲方获得在协议有效期内，非独占、非转让、非许可他人使用的软件使用许可。

8.2.2甲方不得将软件用于任何非法用途，不得侵犯乙方的知识产权。

9.违约责任

9.1违约情形

9.1.1甲方未按时支付服务费用的；

9.1.2乙方未按约定提供服务的；

9.1.3任何一方违反保密条款的；

9.1.4任何一方违反知识产权相关条款的。

9.2违约责任承担

9.2.1对于甲方未按时支付服务费用的，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付滞纳金。

9.2.2对于乙方未按约定提供服务的，甲方有权要求乙方进行整改，并赔偿由此造成的损失。

9.2.3对于违反保密条款的，违约方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

9.2.4对于侵犯知识产权的，违约方应