2025年门卫人员应对上访事件现场处置方案 .pdfVIP

穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

门卫人员应对上访事件现场处置方案

一、工作场所

XX供电公司XX办公场所

二、事件特征

发生人员上访、围堵大门。

三、国网应急职责

1.门卫人员：

(1)登记上访人员信息。

(2)服从指挥，协同应急处置，维护好门岗正常工作秩序。

2.门卫负责人：

(1)组织门卫人员落实先期应急措施，维持现场秩序。

(2)逐级汇报。

(3)及时开通其他应急通道，保障人员、车辆进出。

四、现场应急处置

1.门卫人员登记上访人员信息，了解相关诉求，立即报告办公室

维稳人员。

2.门卫人员采取措施防止上访人员未经许可进入生产办公区

域。

3.必要时，门卫人员根据物业公司要求，及时开通应急通道，

人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

确保人员、车辆进出。

4.根据实际情况做好防上访人员冲击应急措施。

五、现场应具备条件：

1.公司大门和信访接待室视频监控设施应齐备，确保不留监控

死角，具备拍摄信访人釆取行为的证据资料。

2.信访接待室应配备桌椅、茶水和信访记录本。

3.门卫应配备必要的防卫器械。

六、注意事项

L门卫人员报告内容：上访人员信息、数量、诉求，现场情况等。

2.门卫人员在接待上访人员时注意用语，防止激化上访人情绪。