口腔医院行风自查自纠报告.pptx

口腔医院行风自查自纠报告

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目录

引言

行风自查自纠工作组织与实施

自查自纠工作内容及方法

自查自纠工作成果及问题分析

加强行风建设的措施与建议

总结与展望

引言

01

加强口腔医院行风建设，提高医疗服务质量，保障患者权益。

目的

近年来，医疗行业行风问题备受关注，口腔医院作为医疗行业的重要组成部分，也面临着行风建设的挑战。

背景

报告目的和背景

口腔医院内所有科室、部门及医务人员。

主要针对医务人员的职业道德、服务态度、医疗行为等方面进行自查自纠。

报告范围及对象

对象

范围

有利于及时发现和纠正医疗行为中的不规范、不合法行为，保障患者权益。

有利于促进口腔医院的可持续发展，提高医院的综合竞争力。

有利于提高医务人员的职业素养和服务意识，增强医疗行业的整体形象。

自查自纠工作的重要性

行风自查自纠工作组织与实施

02

领导小组由医院主要领导担任组长，相关职能部门负责人和业务骨干为成员。

领导小组下设办公室，负责自查自纠工作的日常协调和推进。

建立领导小组工作会议制度，定期研究、部署和检查自查自纠工作。

成立自查自纠工作领导小组

根据上级要求和医院实际情况，制定详细的自查自纠工作方案。

方案包括自查自纠的目标、范围、内容、方法、步骤和时间安排等。

制定具体的工作计划，明确各阶段的任务和时间节点。

制定工作方案和计划

明确领导小组及其办公室、各职能部门和相关人员的职责和任务。

建立工作责任制，确保各项任务有人负责、有落实、有检查。

加强部门之间的协调与配合，形成工作合力。

明确工作职责和任务分工

加强宣传教育和培训

通过多种形式加强宣传教育，提高全院员工对行风建设的认识和重视程度。

开展针对性的培训活动，提高员工的服务意识和职业素养。

加强对相关法律法规和规章制度的学习，规范员工的职业行为。

自查自纠工作内容及方法

03

通过患者满意度调查、在线评价等途径，收集患者对医院行风的意见和建议。

汇总患者反馈

梳理内部问题

分析问题原因

从医院管理、医疗服务、医德医风等方面入手，全面梳理存在的行风问题。

针对梳理出的问题，深入分析产生的原因，为制定整改措施提供依据。

03

02

01

全面梳理行风问题

结合医院实际情况，制定详细的自查方案，明确自查的内容、方式和时间节点。

制定自查方案

成立专门的自查小组，负责自查工作的具体实施。

组织自查小组

按照自查方案，对医院各科室、各环节进行全面细致的自查，确保不留死角。

开展自查工作

针对自查发现的问题，制定切实可行的整改措施，明确整改责任人和整改时限。

制定整改措施

各科室、各环节要严格按照整改措施进行整改，确保整改到位。

落实整改措施

医院行风建设领导小组要对整改效果进行监督检查，确保整改取得实效。

监督整改效果

切实做好自纠工作

03

动态更新问题清单和整改台账

随着自查自纠工作的深入开展，要及时更新问题清单和整改台账，确保问题得到及时解决。

01

建立问题清单

将自查发现的问题进行分类整理，形成问题清单，为整改提供依据。

02

建立整改台账

对整改措施、整改责任人、整改时限等内容进行记录，形成整改台账，便于跟踪管理。

建立问题清单和整改台账

自查自纠工作成果及问题分析

04

提高了全院职工对行风建设的认识

01

通过开展自查自纠工作，全院职工对行风建设的重要性有了更深刻的认识，大家普遍认为行风建设是医院发展的重要保障。

发现了存在的问题和不足

02

通过自查自纠，我们发现医院在行风建设方面还存在一些问题，如服务态度不够好、医疗质量不高等，这些问题都影响了医院的形象和声誉。

推动了医院行风建设的改进

03

针对发现的问题，我们采取了一系列措施进行整改，包括加强医德医风教育、完善服务流程、提高医疗质量等，这些措施有力地推动了医院行风建设的改进。

自查自纠工作成果概述

服务态度问题

部分医护人员服务态度不够好，对患者不够耐心、细心，甚至存在冷漠、推诿现象。这主要是由于医护人员工作压力大、任务繁重，导致情绪波动和服务意识下降。

医疗质量问题

部分医生在诊疗过程中存在不规范操作、过度治疗等问题，导致患者疗效不佳、费用增加。这主要是由于医生技术水平参差不齐，部分医生缺乏临床经验和责任心不强所致。

廉洁自律问题

个别医护人员存在收受患者红包、回扣等廉洁自律方面的问题。这主要是由于个别医护人员职业道德观念淡薄，受利益驱动而违反规定所致。

存在的主要问题及原因分析

服务态度问题整改

加强医德医风教育，提高医护人员的服务意识和职业素养；完善服务流程，优化患者就诊体验；定期开展患者满意度调查，及时了解和解决患者反映的问题。经过整改，医护人员的服务态度有了明显改善，患者满意度得到了提升。

医疗质量问题整改

加强医生技术培训和考核，提高医生的技术水平和临床经验；规范诊疗流程，确保医