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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度餐饮外卖配送服务合作协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.服务内容与范围

2.1服务内容

2.2服务范围

3.服务期限与时间表

3.1服务期限

3.2时间表

4.配送费用与支付方式

4.1配送费用

4.2支付方式

5.服务质量与标准

5.1服务质量

5.2服务标准

6.配送区域与配送要求

6.1配送区域

6.2配送要求

7.客户服务与投诉处理

7.1客户服务

7.2投诉处理

8.保密与数据保护

8.1保密

8.2数据保护

9.不可抗力

9.1不可抗力事件

9.2不可抗力处理

10.合同变更与解除

10.1合同变更

10.2合同解除

11.违约责任与赔偿

11.1违约责任

11.2赔偿

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决程序

13.合同终止与生效

13.1合同终止

13.2合同生效

14.其他条款与附件

14.1其他条款

14.2附件

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1定义

1.1.1“餐饮外卖配送服务”指乙方根据甲方的要求，将甲方提供的餐饮产品从指定地点配送至甲方客户指定地址的服务。

1.1.2“配送区域”指乙方根据甲方需求确定的，乙方负责配送服务的地理范围。

1.1.3“配送要求”指甲方对配送时间、配送方式、包装要求等的具体规定。

1.1.4“配送费用”指乙方为甲方提供配送服务所收取的费用。

1.1.5“客户服务”指乙方为甲方客户提供的信息咨询、订单处理、配送查询等服务。

1.1.6“投诉处理”指乙方对甲方客户提出的投诉进行调查、处理和反馈的过程。

1.1.7“保密信息”指任何一方在合同执行过程中获得的对另一方具有商业秘密性质的信息。

1.2解释

1.2.1本合同中未明确定义的术语，应按照行业惯例或相关法律法规进行解释。

第二条服务内容与范围

2.1服务内容

2.1.1乙方负责按照甲方要求，在约定的时间内将甲方提供的餐饮产品配送至甲方客户指定地址。

2.1.2乙方负责对配送过程中的餐饮产品进行必要的包装，确保产品在配送过程中的安全。

2.1.3乙方负责对配送过程中的餐饮产品进行必要的保温或冷藏处理，以满足不同产品的保存要求。

2.2服务范围

2.2.1配送服务范围包括配送区域内的所有甲方客户。

2.2.2乙方应根据甲方的要求，合理规划配送路线，提高配送效率。

第三条服务期限与时间表

3.1服务期限

3.1.1本合同的有效期为自2025年1月1日至2025年12月31日。

3.1.2双方可在合同到期前30日内协商续签合同。

3.2时间表

3.2.1乙方应按照甲方提供的配送时间表执行配送任务。

3.2.2甲方应在每个配送周期开始前5个工作日向乙方提供配送时间表。

第四条配送费用与支付方式

4.1配送费用

4.1.1配送费用按照双方协商的收费标准执行。

4.1.2配送费用包括但不限于配送过程中的运输费用、包装费用、人工费用等。

4.2支付方式

4.2.1甲方应在每个配送周期结束后10个工作日内向乙方支付配送费用。

4.2.2支付方式为银行转账，具体账户信息由双方另行约定。

第五条服务质量与标准

5.1服务质量

5.1.1乙方应确保配送过程中的餐饮产品新鲜、卫生、安全。

5.1.2乙方应确保配送时间准确，不超过约定时间。

5.1.3乙方应确保配送过程中对产品的包装完好无损。

5.2服务标准

5.2.1乙方应按照国家标准或行业标准对配送服务进行管理。

5.2.2乙方应定期对配送人员进行培训，提高服务质量。

第六条配送区域与配送要求

6.1配送区域

6.1.1配送区域由双方在合同中约定，并根据实际情况进行调整。

6.1.2乙方应确保在配送区域内提供高效的配送服务。

6.2配送要求

6.2.1甲方应在合同签订前向乙方提供详细的配送要求。

6.2.2乙方应根据甲方的要求，制定合理的配送方案。

第七条客户服务与投诉处理

7.1客户服务

7.1.1乙方应设立客户服务，为客户提供及时、有效的服务。

7.1.2乙方应及时处理客户咨询、订单查询、配送查询等事项。

7.2投诉处理

7.2.1甲方客户对配送服务有投诉时，应通过客户服务向乙方提出。

7.2.2乙方应在接到投诉后24小时内进行调查和处理。

7.2.3乙方应将处理结果及时反馈给甲方客户。

第一部分：