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医疗诊断软件开发支持服务协议

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（服务需求方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章定义及术语

1.1本协议中的“软件”指的是由甲方开发、维护和提供的医疗诊断软件。

1.2“服务”指的是甲方为乙方提供的软件支持、维护和升级等相关服务。

第二章服务内容

2.1甲方义务

2.1.1甲方应按照乙方的要求，提供软件开发、维护、升级及相关的技术支持服务。

2.1.2甲方应保证软件符合国家相关法律法规的要求，具备良好的稳定性和安全性。

2.2乙方义务

2.2.1乙方应按照本协议约定的方式支付服务费用。

2.2.2乙方应提供甲方所需的资料、信息和数据，以便甲方提供相应的服务。

第三章服务期限

3.1本协议的服务期限自双方签署之日起算，有效期为____年。

3.2在服务期限内，甲方应持续提供本协议约定的服务。

第四章费用及支付

4.1乙方应按照以下方式支付服务费用：

4.1.1乙方支付甲方软件开发费用为人民币（大写）：____元整（小写）：____元。

4.1.2乙方支付甲方软件维护费用为人民币（大写）：____元整（小写）：____元。

4.1.3乙方支付甲方软件升级费用为人民币（大写）：____元整（小写）：____元。

4.2乙方应在以下时间点支付上述费用：

4.2.1软件开发费用在签署本协议后____个工作日内支付。

4.2.2软件维护费用在服务期限开始后的每____个月支付一次。

4.2.3软件升级费用在每次升级完成后支付。

第五章质量保证及售后服务

5.1甲方保证所提供的软件符合以下标准：

5.1.1软件符合乙方提出的业务需求。

5.1.2软件具备良好的稳定性、安全性和兼容性。

5.1.3软件在正常使用条件下，故障率不超过____%。

5.2甲方应在软件交付后提供以下售后服务：

5.2.1提供软件使用培训，保证乙方能够熟练使用软件。

5.2.2提供在线技术支持，解决乙方在使用过程中遇到的问题。

5.2.3定期对软件进行升级，保证软件功能的完善和安全性。

5.3甲方应在以下时间内响应乙方的服务请求：

5.3.1对于一般性问题，甲方应在接到乙方请求后的____小时内响应。

5.3.2对于重大问题，甲方应在接到乙方请求后的____小时内响应。

5.3.3对于紧急问题，甲方应在接到乙方请求后的____小时内响应。

甲方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（服务需求方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第六章数据安全和保密

6.1甲方应保证乙方数据的完整性和安全性，采取以下措施：

6.1.1使用加密技术对传输的数据进行加密。

6.1.2建立健全的数据备份和恢复机制，以防数据丢失或损坏。

6.1.3对甲方员工进行保密教育和培训，保证其了解并遵守保密协议。

6.2乙方应保证其提供的数据真实、准确、完整，并无侵犯他人合法权益。

6.3双方应对在履行本协议过程中获知的对方商业秘密、技术秘密和敏感信息予以严格保密。

6.4保密期限自本协议签署之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。

第七章违约责任

7.1若甲方未能按照本协议约定提供合格的服务，乙方有权要求甲方在约定的时间内进行补救。

7.2若甲方违反本协议导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

7.3若乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂停提供本协议项下的服务，直至乙方支付完毕。

7.4若乙方违反本协议的保密义务，应向甲方支付违约金，违约金为本协议总金额的____%。

第八章争议解决

8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

8.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至_______仲裁委员会进行仲裁。

8.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

第九章终止和解除

9.1本协议的终止和解除应符合以下条件：

9.1.1双方协商一致，可以书面解除或终止本协议。

9.1.2任何一方违反本协议的实质性义务，经另一方书面催告后____个工作日内仍未改正，另一方有权解除本协议。

9.1.3不可抗力导致本协议无法履行，双方均可解除本协议。

9.2协议解除或终止后，双方仍应遵守保密义务。

第十章一般条款

10.1