二零二五年度信息技术产品集中采购与售后支持协议.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五年度信息技术产品集中采购与售后支持协议

本合同目录一览

1.采购产品概述

1.1产品名称及型号

1.2产品规格及参数

1.3产品数量及单价

1.4产品总价及支付方式

2.采购流程及时间安排

2.1采购申请

2.2采购审批

2.3采购招标

2.4供应商选择

2.5采购合同签订

2.6产品交付

2.7付款及验收

3.售后支持服务

3.1售后服务范围

3.2售后服务期限

3.3售后服务内容

3.4售后服务响应时间

3.5售后服务费用

4.技术支持与培训

4.1技术支持方式

4.2技术支持人员资质

4.3技术支持响应时间

4.4技术培训内容

4.5技术培训方式

5.保密条款

5.1保密信息范围

5.2保密义务

5.3保密期限

5.4违约责任

6.违约责任

6.1违约情形

6.2违约责任承担

6.3违约赔偿

7.法律适用及争议解决

7.1法律适用

7.2争议解决方式

7.3争议解决机构

8.合同生效及终止

8.1合同生效条件

8.2合同终止条件

8.3合同解除

9.合同附件

9.1采购产品清单

9.2售后服务协议

9.3技术支持协议

9.4其他相关文件

10.合同签署

10.1签署主体

10.2签署时间

10.3签署地点

11.合同修改

11.1修改程序

11.2修改生效

12.合同解除

12.1解除条件

12.2解除程序

12.3解除效力

13.合同终止

13.1终止条件

13.2终止程序

13.3终止效力

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

第一条采购产品概述

1.1产品名称及型号

1.2产品规格及参数

具体产品规格及参数详见附件一《采购产品清单》。

1.3产品数量及单价

产品数量及单价详见附件一《采购产品清单》。

1.4产品总价及支付方式

本次采购产品总价为人民币（大写）：捌拾万元整（￥800,000.00）。支付方式为：分阶段支付，具体支付节点及比例详见附件二《支付计划表》。

第二条采购流程及时间安排

2.1采购申请

采购申请由采购部门提出，经审批后，向供应商发布采购需求。

2.2采购审批

采购申请需经采购部门负责人、财务部门负责人及公司总经理审批。

2.3采购招标

采用公开招标方式，邀请符合资格的供应商参与投标。

2.4供应商选择

根据投标文件及评审结果，选择最符合要求的供应商。

2.5采购合同签订

与选定的供应商签订正式的采购合同。

2.6产品交付

供应商在合同约定的时间内完成产品交付。

2.7付款及验收

采购方在收到合格产品并完成验收后，按照合同约定支付款项。

第三条售后支持服务

3.1售后服务范围

本次采购产品的售后服务范围包括但不限于产品安装、调试、维修、更换备件等。

3.2售后服务期限

售后服务期限自产品交付之日起计算，具体期限详见附件三《售后服务协议》。

3.3售后服务内容

售后服务内容包括但不限于：产品故障排除、技术支持、现场服务、远程支持等。

3.4售后服务响应时间

售后服务响应时间：自接到用户报修之日起，24小时内响应。

3.5售后服务费用

售后服务费用根据实际情况由双方协商确定，具体费用详见附件三《售后服务协议》。

第四条技术支持与培训

4.1技术支持方式

技术支持方式包括电话、电子邮件、远程协助等。

4.2技术支持人员资质

技术支持人员需具备相关产品及技术的专业资质。

4.3技术支持响应时间

技术支持响应时间：自接到用户报修之日起，12小时内响应。

4.4技术培训内容

技术培训内容包括但不限于产品使用、维护、故障排除等。

4.5技术培训方式

技术培训方式包括现场培训、远程培训等。

第五条保密条款

5.1保密信息范围

保密信息范围包括但不限于：技术数据、商业秘密、财务信息等。

5.2保密义务

双方均应妥善保管保密信息，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

5.3保密期限

保密期限自合同签订之日起计算，至合同终止或保密信息公开之日止。

5.4违约责任

如一方违反保密义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失。

第六条违约责任

6.1违约情形

包括但不限于：未按时交付产品、未按约定提供售后服务、泄露保密信息等。

6.2违约责任承担

违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

6.3违约赔偿

违约赔偿金额由双方协商确定，或按照法律规定执行。

第七条法