二零二五版养老产业担保承诺书——养老服务质量保障.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五版养老产业担保承诺书——养老服务质量保障

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1养老产业

1.2担保承诺

1.3养老服务质量

2.承诺主体

2.1承诺人

2.2承诺对象

3.承诺内容

3.1服务质量标准

3.2服务质量保证措施

3.3违约责任

4.承诺期限

4.1承诺开始时间

4.2承诺结束时间

5.服务提供方

5.1服务提供方资格

5.2服务提供方责任

6.服务内容

6.1服务项目

6.2服务标准

6.3服务流程

7.服务费用

7.1费用构成

7.2费用支付方式

7.3费用调整机制

8.服务监督

8.1监督机构

8.2监督方式

8.3监督结果处理

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.法律适用

11.1适用法律

11.2法律解释

12.合同变更与解除

12.1变更条件

12.2解除条件

12.3变更与解除程序

13.合同生效

13.1生效条件

13.2生效时间

13.3生效通知

14.其他约定

14.1通知方式

14.2不可抗力

14.3合同附件

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1养老产业

指以老年人为服务对象，提供生活照料、健康护理、精神慰藉等服务的行业。

1.2担保承诺

指承诺人为服务提供方提供服务质量保障的书面承诺。

1.3养老服务质量

指养老产业提供的服务满足老年人需求、符合行业标准和规定的程度。

2.承诺主体

2.1承诺人

指在养老产业中提供服务的机构或个人。

2.2承诺对象

指接受承诺人服务的老年人。

3.承诺内容

3.1服务质量标准

承诺人提供的服务应达到国家规定的养老服务质量标准，包括但不限于生活照料、健康护理、精神慰藉等方面。

3.2服务质量保证措施

（1）建立健全服务质量管理体系；

（2）配备合格的服务人员；

（3）定期进行服务质量检查和评估；

（4）及时处理老年人投诉。

3.3违约责任

承诺人如未能履行服务质量保证措施，应承担违约责任，包括但不限于：

（1）退还部分或全部服务费用；

（2）赔偿老年人因服务质量问题造成的损失；

（3）接受相关监管部门的处罚。

4.承诺期限

4.1承诺开始时间

本担保承诺书自双方签字盖章之日起生效。

4.2承诺结束时间

本担保承诺书的承诺期限为自承诺开始之日起三年。

5.服务提供方

5.1服务提供方资格

（1）依法注册的法人或其他组织；

（2）具有合法的经营许可证；

（3）具备相应的服务能力和设备；

5.2服务提供方责任

（1）按照本担保承诺书的规定提供养老服务；

（2）保证服务质量，满足老年人需求；

（3）遵守国家相关法律法规，接受政府监管。

6.服务内容

6.1服务项目

服务项目包括但不限于：

（1）生活照料：饮食、住宿、清洁、护理等；

（2）健康护理：医疗、康复、保健等；

（3）精神慰藉：心理咨询、文化活动、社交活动等。

6.2服务标准

服务标准应符合国家规定的养老服务质量标准，包括但不限于：

（1）服务质量管理体系完善；

（2）服务人员具备相应资质；

（3）服务设施设备齐全；

（4）服务过程规范。

6.3服务流程

服务流程包括但不限于：

（1）接受老年人咨询；

（2）签订服务协议；

（3）提供服务；

（4）服务评价与反馈。

8.服务监督

8.1监督机构

本担保承诺书的服务监督由当地民政部门或其指定的机构负责。

8.2监督方式

（1）定期对服务提供方进行现场检查；

（2）对服务提供方的服务质量进行评估；

（3）受理老年人及家属的投诉；

（4）对服务提供方的服务质量信息进行公开。

8.3监督结果处理

监督机构将对监督结果进行处理，包括：

（1）对服务质量合格的，予以确认并记录；

（2）对服务质量不合格的，要求服务提供方立即整改；

（3）对存在重大问题的，可采取暂停服务、吊销许可证等措施。

9.违约责任

9.1违约情形

（1）服务提供方未达到服务质量标准；

（2）服务提供方未按照承诺履行服务义务；

（3）服务提供方在服务过程中存在欺诈行为；

（4）服务提供方违反本担保承诺书的其他约定。

9.2违约责任承担

（1）立即整改，恢复服务质量；

（2）赔偿因违约给老年人造成的损失；

（3）接受监督机构的相关处罚；

（4）承担因违约产生的其他法律责任。

9.3违