TDXHHRS002-2023 招聘活动服务规范.pdf

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DXHHRS

团体标准

T/DXHHRS0002—2023

招聘活动服务规范

Servicespecificationforrecruitmentactivity

（征求意见稿）

在提交反馈意见时，请将您知道的相关专利连同支持性文件一并附上。

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

武汉市东西湖区人力资源学会发布

T/DXHHRS0002—2023

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本要求1

4.1机构要求1

4.2人员要求1

4.3场地及设施要求2

4.4安全要求2

5服务提供3

5.1服务形式与对象3

5.2服务流程与要求3

6服务质量评价与改进4

I

T/DXHHRS0002—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由××××提出。

本文件由××××归口。

本文件起草单位：武汉市东西湖区人力资源学会；

本文件主要起草人：刘心纯、尔敬佩、王岭、余小蓉、杨格、黄思

II

T/DXHHRS0002—2023

招聘活动服务规范

1范围

本文件规定了人力资源服务机构招聘活动的基本要求、服务提供、服务质量评价与改进。

本文件适用于人力资源服务机构（以下简称机构）开展社会招聘活动、校园招聘活动、网络招聘活

动服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T19038顾客满意测评模型和方法指南

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

线下招聘活动Offlinerecruitmentactivities

在约定的时间和场地，组织用人单位和求职者进行洽谈、双向选择的人力资源供需对接活动。包括

社会招聘活动（以下简称社招）和校园招聘活动（以下简称校招）。

3.2

线上招聘活动Onlinerecruitmentactivities

也称“网络招聘活动”，指在约定的时间，通过互联网等信息技术，组织用人单位和求职者进行网

络洽谈、双向选择的人力资源供需对接活动。

3.3

校园招聘活动Campusrecruitmentactivities

与高校、