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;;04;整洁、舒适、具有文化氛围,确保餐桌、餐椅、餐具等摆放整齐。;清晰明了地介绍菜品特点、口味和价格,根据客人需求进行推荐。;席间服务细节及应变能力培养;05;整理床铺;宾客需求响应速度提升方法;保护宾客隐私,提供个性化服务;06;认真听取宾客的投诉,不打断对方,以示尊重和关注。;立即采取措施解决问题,展现高效的服务态度。;在问题解决后,主动与宾客联系,确认其满意度。;07;专业知识掌握;;根据本次培训成果和员工需求,将进一步深化培训内容,增加专业礼仪知识,提高员工综合素质。;谢谢您的观看
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