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专业教育培训在线平台合作协议

合同编号：___________

甲方（培训机构名称）：_________________________

乙方（用户或合作方名称）：_________________________

第一章总则

第一条合同目的

1.1本合同旨在明确甲方作为专业教育培训在线平台提供方与乙方作为用户或合作方之间的权利、义务和责任，保证双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上开展合作。

第二条合同适用范围

2.1本合同适用于甲方通过其在线平台提供的各类专业教育培训服务，包括但不限于在线课程、直播课程、录播课程、互动问答等。

第三条定义与解释

3.1本合同中下列术语的含义如下：

3.1.1“在线平台”指甲方搭建的提供教育培训服务的在线平台，包括但不限于网站、应用程序等。

3.1.2“课程”指甲方提供的各类教育培训内容，包括但不限于视频、音频、图文等。

3.1.3“用户”指通过在线平台注册并使用甲方服务的个人或单位。

3.1.4“合作方”指与甲方签订合作协议，共同开展教育培训业务的单位或个人。

第二章平台服务

第四条平台功能

4.1甲方承诺在线平台将具备以下功能：

4.1.1用户注册与登录；

4.1.2课程浏览与搜索；

4.1.3课程购买与支付；

4.1.4课程学习与进度跟踪；

4.1.5互动交流与反馈；

4.1.6考试与认证。

第五条课程内容

5.1甲方承诺所提供的课程内容应当符合国家相关法律法规，不得含有违法违规信息。

5.2甲方有权对课程内容进行更新和调整，乙方应予以配合。

第六条平台维护与更新

6.1甲方应保证在线平台的正常运行，及时修复系统漏洞，保障用户正常使用。

6.2甲方应定期对在线平台进行升级和优化，提升用户体验。

第七条用户权益

7.1甲方应尊重用户隐私，不得泄露用户个人信息。

7.2甲方应保障用户合法权益，对用户投诉及时处理。

第三章甲方责任

第八条课程质量保证

8.1甲方承诺所提供的课程质量符合行业标准，如有质量问题，甲方应予以退费或补课。

第九条平台安全保障

9.1甲方应采取必要的技术措施，保证在线平台的安全性，防止用户信息泄露。

9.2甲方应建立健全网络安全管理制度，防范网络攻击。

第十条用户服务支持

10.1甲方应设立用户服务支持团队，及时解答用户疑问，处理用户投诉。

第四章乙方责任

第十一条用户行为规范

11.1乙方应遵守国家法律法规，不得利用在线平台从事违法活动。

11.2乙方应遵守在线平台使用规则，不得发布违规信息。

第十二条课程学习

12.1乙方应按照课程要求进行学习，不得抄袭、剽窃他人作品。

12.2乙方应保护课程内容版权，不得未经授权传播。

第十三条付费义务

13.1乙方应按照课程价格进行付费，不得恶意逃费。

第五章合作期限与终止

第十四条合作期限

14.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

第十五条合作终止

15.1如有下列情况之一，任何一方均可提前终止本合同：

15.1.1双方协商一致；

15.1.2一方违约，经另一方书面通知后未在合理期限内纠正；

15.1.3发生不可抗力事件；

15.1.4法律法规或政策变动导致本合同无法继续履行。

第十六条终止后的处理

16.1合同终止后，双方应按照本合同约定处理剩余课程费用、未完成课程学习等事宜。

第六章课程内容管理

第十五条课程发布与更新

15.1甲方应在课程发布前进行严格审核，保证课程内容的合法性和准确性。

15.2甲方应定期对课程内容进行更新，以适应市场需求和行业发展。

第十六条课程版权保护

16.1甲方对提供的课程内容享有版权，未经甲方书面同意，乙方不得复制、传播或用于商业用途。

16.2乙方在使用课程内容时，应遵守相关版权法律法规。

第十七条课程隐私保护

17.1甲方对用户在学习过程中产生的个人信息进行严格保密，不得公开或泄露给第三方。

17.2乙方应自行保护个人隐私，不得在平台上公开或泄露他人信息。

第十八条用户反馈与课程优化

18.1甲方应建立用户反馈机制，及时收集用户对课程的意见和建议。

18.2甲方应根据用户反馈对课程进行持续优化，提升教学质量。

第七章用户体验与服务

第十九条平台稳定性保障

19.1甲方应保证在线平台的高稳定性，保证用户能够顺畅地访问和使用平台服务。

19.2甲方应定期对平台进行维护和升级，以应对可能的技术风险。

第二十条客服服务

20.1甲方应设立专业的客服团队，提供724小时的在线客服服务。

20.2客服团队应具备专业知识，能够及时有效地解决用户问题。

第二十一条用户培训与指导

21.1甲方应向用户提供必要的平台操作培