苏宁易购创业历程.pptx

???演讲人：XXX苏宁易购创业历程

创办初期（1990-1999年）快速发展期（2000-2009年）转型升级期（2010-2019年）新时代发展战略（2020年至今）企业文化与社会责任总结与展望目录

创办初期（1990-1999年）01

初衷与目标以“服务为本”为初衷，致力于为消费者提供优质的产品与服务，成为中国家电零售业的领军企业。时代背景20世纪90年代，正值中国市场经济快速发展，商业领域开始逐步放开，家电行业也开始向民营企业开放。市场机遇苏宁创始人张近东敏锐地捕捉到家电行业即将爆发的市场机遇，决定进入家电零售业。公司创立背景及初衷

业务模式以家电零售为主导，通过连锁经营的方式实现规模扩张，同时注重服务体系的建立与完善。市场定位面向中高端市场，以“专业、服务、品质”为核心竞争力，为消费者提供一站式购物体验。早期业务模式与市场定位

通过自主经营、自建物流、自营服务等方式，不断提升自身竞争力，同时积极拓展市场。发展策略在短短几年内，苏宁迅速发展成为家电零售业的领军企业，多次被评为“中国最具价值品牌”。成就与荣誉初期发展策略与成就

面临的挑战与机遇机遇中国家电市场开始转型，消费者对服务、品质的需求不断提升，为苏宁提供了转型升级的契机。挑战随着市场竞争的加剧，家电零售行业的利润空间逐渐被压缩，苏宁面临着巨大的经营压力。

快速发展期（2000-2009年）02

在全国范围内迅速扩张，建立了庞大的门店体系。苏宁易购门店拓展推出苏宁易购线上商城，实现了线上线下的全面融合。线上商城建设通过线上线下联动促销，提高了品牌知名度和市场占有率。线上线下联动促销线上线下融合战略实施010203

在传统家电基础上，逐步拓展到数码、电脑等品类。家电品类拓展进一步拓展日用品、家居用品等品类，满足消费者多元化需求。日用品及家居品类增加不断推出新品类、新款式，引领市场潮流。品类创新与研发商品品类拓展与创新

整合上游供应链资源，与供应商建立长期合作关系，确保商品质量。供应链整合物流体系建设仓储布局优化建立自有物流体系，提高配送速度和服务质量。在全国范围内建立多个仓储中心，实现就近发货，缩短配送时间。供应链优化与物流体系建设

广告宣传与品牌推广赞助国内外知名体育赛事和活动，提高品牌知名度和美誉度。赞助体育赛事及活动会员制度与服务优化建立会员制度，提供优质服务，增强消费者黏性和忠诚度。通过电视、报纸等传统媒体以及网络新媒体进行广告宣传和品牌推广。品牌影响力提升举措

转型升级期（2010-2019年）03

苏宁易购全面向互联网平台转型，通过自建线上商城和入驻第三方平台，打造全渠道零售体系。线上平台建设加强物流体系建设，提升配送速度和服务质量，满足消费者线上线下融合的购物需求。物流体系升级通过大数据和人工智能技术，优化供应链管理，提高库存周转率和运营效率。供应链优化互联网转型战略部署

线上线下融合苏宁易购通过线上线下融合，打造全场景零售模式，为消费者提供无缝购物体验。创新门店模式推出苏宁广场、苏宁易购广场、家乐福社区中心等多种创新门店，满足不同消费者需求。多元化业态布局涉足百货、日用品、图书、虚拟产品等多个品类，实现多元化业态布局。全场景零售模式探索与实践

科技创新与智能化应用云计算技术利用云计算技术，为苏宁易购提供强大的数据存储和计算能力，支持业务快速发展。智能化物流引入自动化、智能化设备和技术，提高物流效率和准确性，降低运营成本。大数据应用运用大数据技术，对用户行为进行分析，实现精准营销和个性化推荐。

01海外市场拓展积极拓展海外市场，通过并购、合作等方式进入欧洲、日本等地，提升品牌影响力。国际化布局及合作成果02跨境电商业务开展跨境电商业务，为消费者提供全球优质商品和便捷的购物体验。03国际合作与多家国际知名企业建立合作关系，共同开发市场、采购商品、技术合作等，实现互利共赢。

新时代发展战略（2020年至今）04

苏宁易购数字化转型苏宁易购在数字化转型方面取得了显著成果，通过大数据、云计算、人工智能等技术，实现了全渠道销售、智能供应链、个性化营销等，提升了运营效率和消费者体验。数字化转型与智能化升级物流体系智能化升级苏宁易购致力于物流体系的智能化升级，通过自动化仓储、智能配送、无人机送货等技术，提高了物流效率和服务质量。智能化购物体验苏宁易购注重购物体验的智能化，通过虚拟现实、增强现实等技术，为消费者提供更为真实、便捷的购物体验。

线上线下互动活动苏宁易购积极开展线上线下互动活动，如苏宁易购购物节等，为消费者带来更为丰富、便捷的购物体验。线上线下一体化苏宁易购积极推进线上线下一体化发展，通过线上线下融合，实现了商品、服务、物流等方面的全面协同。线下门店智能化苏宁易购线下门店逐步实现智能化，通过大数据、物联网等技术，为消费者提供更为个性化、智能化的服务。