职场英语PPT-U5-EP1课件.doc

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2025-03-13 发布于广东
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职场英语PPT-U5-EP1课件.doc

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WorkplaceEnglishUnit5

Unit5BusinessCommunication

Warmingup

Dotheseconversationshavedifferentpurposes?

Istalktheonlywayofbusinesscommunication?Ifnot,whatelse?

(插入U5-EP1-V1-warmupU5WARMUP，点击播放）

Episode1 Phone

(插入图片U5-EP1-PIC15-1-1）

1 Youaregoingtohearfourshorttelephonedialogues.Pleasematchchoosethemostappropriateanswer.

1)__ 2)__ 3)__ 4)__

(MP3点击播放)

Keys:

1)C2)B3)B4)A

（答案放在短横线部分，用方框遮住，单击出现）

2Pleaselistentothefollowingtwoconversationsandfilloutthemessageformwiththerelevantinformation.

（插入图片U5-EP1-PIC25-1-2）

（无动画）

Keys:

ImportantNotice

DateUnknown

ToZoeWilliams

Timebefore5pm

Mr./Mrs./MsSimonHogan

ThecompanythecallerworksforWeatherbyBrothers,Inc

Contact880-7371-339

MessagePleasecallbacktotalkabouttheorderMr.Williamsmadeonemonthago

TakenbyUnknown

（无动画）

（插入图片U5-EP1-PIC35-1-3）

（无动画）

Keys:

ImportantNotice

DateUnknown

ToOrsenParker

Timebefore5:30pm

Mr./Mrs./MsJasonZarnek

ThecompanythecallerworksforBensonTech

Contact880-6786-664or880-9563-274

MessagePleasecallbacktodiscussthecontractMr.Zarneksenttohimlastweek

TakenbyUnknown

（无动画）

3Pleasereadthepassageandcompletethesummary.

WordTips

precedence

优先

contractor

承包商

portray

描绘

vibrant

adj.

宏亮的

reiterate

反复地说和做

verify

查证

periodically

adv.

偶尔

punctual

adj.

准时的

allot

分配

（无动画）

Summary

Telephoneisstilla1)primarywayofcommunication.Firstofall,eachbusinesscallshouldbeginwith2)greetingsandendwiththanks.Then,your3)tonethatyouportrayoverthephoneisthecaller’sonlywaytoidentifyyourmood.Still,whenyourcustomerscallin,4)listenactivelyandtakenotesifyouneed.However,whenitisunavoidabletoplaceyourcalleronhold,don’tforgetto5)askfirst.Iftheholdtakeslongerthananticipated,checkbackwiththecallerperiodicall