知觉与旅游消费.pptVIP

这是一只鸭?!or这是一只兔子?!三個女人在洗澡这是一张脸，以及英文字母liar这两条竖线哪一条长？这两条竖线哪一条长？实际上一样长这两条竖线哪一条长？实际上一样长正反不同的面貌内江师院教科院普通心理学图6爱之花：你能看到玫瑰花瓣中的两个爱人吗？【解析】瑞士艺术家桑德罗·戴尔·普瑞特创作了这幅充满浪漫情调的、有歧义的、含义模棱两可的幻觉作品左侧中央的圆形比右边大吗这些真的是平行线哦知觉的解释性一个人的解释接近现实的程度如何，主要依赖于刺激本身的清晰度、个体的经验、当时的动机和兴趣。第二节知觉的心理定势有一位既聋双哑的人，想买几根钉子，来到五金商店，对售货员做了这样一个手势：左手两个指头立在柜台上，右手所致拳头做出敲击状的样子。售货员见状，先给他拿来一把锤子；聋哑人摇摇头，指了指立着的那两根指头。于是售货员就明白了，聋哑人想买的是钉子。聋哑人买好钉子，刚走出商店，接着进来一位盲人。这位盲人想买一把剪刀，请问：盲人将会看样做？”0102导入：一位公安局长在路边同一位老人在说话，这时过来一个小孩，急促的对公安局长说：“你爸爸和我爸爸吵起来了！”老人问：“这孩子是你什么人？”公安局长说：“这是我儿子。”请回答：这两个吵架的人和公安局长是什么关系？解释答案，引出本节课内容：心理定势你答对了吗？这一问题，在100名被试中只有两人答对!原来：“局长是个女的，吵架的一个是局长的丈夫，即孩子的爸爸；另一个是局长的爸爸，即孩子的外公。”心理定势对旅游行为的影响首次效应晕轮效应经验效应刻板印象01心理定势指人在认识特定对象时心理上的准备状态，即心理上的定向趋势。02一、首因效应P23首因效应，即人们常说的“第一印象”。第一印象是指人们在首次接触某种事物时所形成的印象。特点：具有层次性、广泛性、推延性。一位旅游者刚进入饭店就遇到了一位服务态度恶劣的行李员，于是该旅游者就认为这家饭店其它方面的服务肯定很糟糕。这属于(A)

A.首次效应B.晕轮效应C.刻板印象D.经验效应

第一印象不仅来自直接的接触，也可能来自于传播媒介的间接介绍。（广告战）我想去……武当山，看介绍很不错啊,还可以练功夫呢！晕轮效应P2401晕轮效应,又称“光环效应”、“成见效应”、“光晕现象”，是指由对象的某种特征推及对象的整体特征，就象月晕一样，由于光环的虚幻作用，使人看不清其真实面貌。晕轮效应可能从对象的某种特征推及出美化或丑化、夸大或缩小整体特征。02晕轮效应和首因效应共同点：都带有强烈的主观色彩，以主观推断代替客观现实，常常是一叶障目，不见泰山；只见树木，不见森林，造成知觉偏见或歪曲。不同点：首因效应表现在知觉时间上，由于前面的印象深刻，后面的知觉往往受前面的印象支配；而晕轮效应则表现在知觉内容上，由于对知觉对象的部分特征印象深刻，由此泛化为整体印象。人们购物总是选择国营商店或大商场，认为质量可靠、价格公道、品种齐全。是指凭借以往的经验进行认识、判断、决策行动的心理活动方式。到医院看病总是找老医生。比如，初识一个人，人们总认为面相憨厚者可靠；油腔滑调者不可信。有经验的老师在处理学生的违纪行为时，更得心应手。在这种时候，经验是一笔财富。三、经验效应P24然而，很多时候，经验也是一种包袱，尤其是不顾时间地点套用经验，会导致一些失误。如有的人信任国有商店，买东西总要到国有商店去买，殊不知，个别的国有商店也有劣货、次货、假货等，价格也不一定公道；包装好的商品不一定就好；外表漂亮或老实者不一定可信。因此，既不要迷信经验，也不要一概否认经验。刻板印象是指对人或事物所持有的呆板、机械、没有变通的印象。刻板印象不是一种个体现象，而是一种群体现象，是对某一群体的共同看法和印象。02刻板印象P2501谁更象导游员？“大学生新起点擦鞋公社致大学生的一封信”以及“赢在行动、成在梦想，职业无贵贱、劳动最光荣”等小字和加盟电话。70后喜欢穿七匹狼或者猛龙牌子的衣服。180后喜欢G-Star之类的。290后：乞丐服，越花越好,越破越好..一个洞时尚，两个洞潮流，三个洞个性…370后有存款。480后负债。590后：我们有老爸！670后跟陌生人在一起的时候喜欢找话题说。780后不太搭理陌生人，故意找话题不累么？890后：你谁阿，穿这么土，死开～帅哥，交个朋友好嘛？～～…970/80/90后的区别第二章知觉与旅游消费行为雷艳学习目标与要求通过本章的学习，了解知觉的基本原理和旅游消费活动中的知觉，以及知觉对旅游消费决策的影响。”考核知识