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保修服务合同

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（服务接收方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章：合同定义及范围

1.1本合同由甲方和乙方签订，旨在规定甲方为乙方提供的保修服务范围、质量标准、服务期限等相关事宜。

1.2本合同所述的保修服务是指甲方在合同约定的期限内，对乙方购买的产品（以下简称“产品”）提供维修、更换、调试等服务。

第二章：保修服务内容

2.1甲方应按照乙方购买产品的保修卡或保修说明书，提供相应的保修服务。

2.2保修服务范围包括：

a)产品的硬件故障；

b)产品在正常使用条件下出现的功能问题；

c)产品在使用过程中所需的常规维护。

2.3甲方在保修服务过程中应使用原厂配件或质量相当配件进行维修。

2.4甲方应在接到乙方保修申请后的3个工作日内，安排技术人员进行上门服务或乙方将产品送至甲方指定的维修点。

第三章：保修期限及服务流程

3.1甲方为乙方提供的保修期限为产品购买之日起的____年。

3.2乙方在保修期内，发觉产品出现故障或问题时，应及时通知甲方，并提供以下信息：

a)产品购买凭证；

b)产品型号及序列号；

c)故障现象及发生时间。

3.3甲方在收到乙方保修申请后，应按照以下流程提供服务：

a)确认乙方保修申请的有效性；

b)安排技术人员进行上门服务或乙方将产品送至甲方指定的维修点；

c)技术人员对产品进行检查，并根据故障情况提供维修、更换或调试服务；

d)维修完成后，向乙方交付维修报告及更换的配件清单；

e)乙方确认维修结果并签字确认。

第四章：售后服务及保障

4.1甲方在保修期内提供的维修服务，应保证维修质量，保证产品恢复正常使用。

4.2甲方在保修期内更换的配件，应保证配件质量，更换后的配件享有与原配件相同的保修期限。

4.3甲方在保修期内未能及时提供服务或服务不符合约定时，应承担违约责任。

第五章：争议解决及法律适用

5.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

5.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第六章：费用及支付

6.1甲方提供的保修服务为免费服务，乙方无需支付额外费用。

6.2保修期外的维修服务，甲方将根据实际情况向乙方收取合理费用。具体收费标准由双方协商确定，并在补充协议中明确。

6.3若乙方需要甲方提供上门服务，乙方应承担由此产生的交通费用。

6.4乙方支付费用时，应按照以下方式支付：

a)支付方式：__________

b)支付期限：__________

c)支付凭证：__________

第七章：保密条款

7.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

7.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

7.3保密内容不包括以下信息：

a)已经公开的信息；

b)通过合法途径获取的信息；

c)由第三方提供的信息。

7.4双方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。

第八章：不可抗力

8.1由于不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行时，受影响的一方应及时通知对方，并在合理期限内提供证明。

8.2不可抗力包括但不限于以下情况：

a)自然灾害；

b)行为；

c)战争、恐怖袭击等。

8.3因不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行时，双方互不承担违约责任。

第九章：变更、解除和终止

9.1双方协商一致，可以变更、解除或终止本合同。

9.2在以下情况下，甲方有权单方面解除本合同：

a)乙方违反本合同约定，情节严重的；

b)乙方破产、清算或其他原因导致无法履行合同的。

9.3在以下情况下，乙方有权单方面解除本合同：

a)甲方未能按照约定提供保修服务，情节严重的；

b)甲方破产、清算或其他原因导致无法履行合同的。

9.4合同解除或终止后，双方应按照以下方式处理尚未履行完毕的义务：

a)甲方已提供的保修服务，乙方无需支付费用；

b)乙方已支付的费用，甲方应在合同解除或终止后7个工作日内退还。

第十章：其他条款

10.1本合同的附件与本合同具有同等法律效力。

10.2本合同的未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

10.3本合同的修改、补充必须采用书面形式，经双方签字盖章后生效。

10.4本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

第十一章：知识产权

11.1甲