高绩效团队经典教材.pptxVIP

高绩效团队

企业发展的三种力业绩卓越特点鲜明持续发展

企业发展的推力—流程做事的程序、方法、标准与规范流程是团队管理的基准流程的建设与管理需要坚持工作流程TeamWork行为习惯

企业发展的压力—制度使员工按流程做事，使员工行为符合企业期望绩效管理制度、人员管理制度制度是团队管理的保障制度的“僵化、优化、固化”建设

企业发展的拉力—领导力激发员工的热情、智慧与创造力刚性管理柔性领导领导力决定团队的高度

领导者行为实践高绩效团队精气神

团队精神——内在表现李云龙的独立团中国女排大庆石油大会战士兵突击钢七连汶川地震救援志愿者精

团队气质——外在表现顾客公众合作方

团队文化——行为习惯华为华旗资讯海尔李宁

团队的精气神从哪里来来自于团队的领导者蕴含于团队成员的日常行为之中需要发现、提炼、总结指导行为、形成习惯、生生不息

良好氛围的团队持续达成卓越的团队绩效促进团队成员的成长提高团队成员的工作满意度

领导者行为实践培养信任12管理期望34知人善任5提高绩效引领共识

领导行为之培养信任培养信任1

培养信任什么是信任？通常：在团队中：

缺乏信任为什么团队成员之间会缺乏信任？害怕成为别人攻击的对象不愿意相互敞开心扉不愿意承认自己的缺点和弱项生活中习惯了相互竞争……

缺乏信任的团队的成员表现相互隐瞒自己的弱点和错误不愿请求别人帮忙，不愿给别人提出建设性的反馈意见不愿为别人提供自己职责之外的帮助轻易对别人的用意和观点下结论而不去仔细思考不愿承认和学习别人的技术和经验浪费时间和精力去追求自己的特定目标对别人抱有不满和怨恨惧怕开会，寻找借口，尽量减少在一起的时间

充满信任的团队的成员表现承认自己的弱点和错误主动寻求别人的帮助欢迎别人对自己所负责领域提出问题和给与关注在工作可能出现问题时，会相互提醒注意愿意给别人提出反馈意见和帮助赞赏并且相互学习各自的技术和经验把时间和精力花在解决实际问题，而不是形式主义上必要时向别人道歉，接受别人的道歉珍惜集体会议或其他可以进行团队协作的机会

构建信任之个人修养真诚欣赏他人分享想法听取意见胸怀抛开面子承认不足作出表率

获得下属的认同最高主题：上通天理使命最低主题：下达人性理解行动主题：中至人和行动

给予下属以希望提供必要的资源支持关怀并解决实际问题让下属相对愉悦的投入到工作中不要让下属把抱怨集中在你的身上

领导行为之管理期望2管理期望

全心投入什么是投入？----主动积极、富有激情、追求效率----专注工作、思考与创造----视目标为挑战、具有成就感----表现出良好的状态与情绪

欠缺投入欠缺投入----被动等待缺乏热情按部就班----质疑公司与上级为自己寻找借口----害怕变化、厌恶风险、但求无过----不愿挑战、缺乏成就感极不投入----情绪消极容易沮丧抗拒抵触----专注于个人事务游离于团队之外

员工的投入度与职位和待遇与工作满意度与自我期望有关与环境有关与团队领导者有关

职业锚测评10分钟时间，请大家做一个测试选择原则：1、依照自己的真实感觉2、不要去考虑好与坏3、选择与自己最接近的选项

追求在技术/职能领域的成长和技能的不断提高，以及应用这种技术/职能的机会。他们对自己的认可来自他们的专业水平，他们喜欢面对来自专业领域的挑战。他们一般不喜欢从事一般的管理工作，因为这将意味着他们放弃在技术/职能领域的成就。技术/职能型Technical/Functionalcompetence

追求并致力于工作晋升，倾心于全面管理，独自负责一个部分，可以跨部门整合其它人的努力成果。他们想去承担整个部分的责任，并将公司的成功与否看成自己的工作。具体的技术/功能工作仅仅被看作是通向更高、更全面管理层的必经之路。管理型：GeneralManagerialCompetence

喜欢解决看上去无法解决的问题，战胜强硬的对手，克服无法克服的困难障碍等。对他们而言，参加工作或职业的原因是工作允许他们去战胜各种不可能。新奇、变化和困难是他们的终极目标。如果事情非常容易，它马上变得非常令人厌烦。创新挑战型PureChallenge

希望随心所欲安排自己的工作方式、工作习惯和生活方式。追求能施展个人能力的工作环境，最大限度地摆脱组织的限制和制约。他们意愿放弃提升或工作扩展机会，也不愿意放弃自由与独立。

自由∕独