2025年技术支持工程师的职责说明(真题27篇) .pdfVIP

以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

技术支持工程师的职责说明（通用27篇）

技术支持工程师的职责说明篇1

职责：

1、指导客户安装和使用桌面打印机等设备产品，故障问题排查，

解决客户问题;

2、对客户进行使用培训，总结客户咨询及解决方案,提供相应的

培训资料;

3、通过对打印机使用的客户进行技术支持，扩大公司打印机的市

场占有率;

4、完成上级交代的其他任务。

任职要求：

1、本科以上学历，计算机专业或相关专业学历优先;

2、有较强逻辑思维能力、沟通能力及口头表达能力，能够通过沟

通来解决问题;

3、适应一定程度的出差，具有较好服务意识;

4、从事过理光、爱普生、东芝、震旦、方正等打印机技术支持工

作优先考虑。

技术支持工程师的职责说明篇2

职责：

1、负责协助销售为客户设计选择最优方案及报价，计算减速机各

部分强度和寿命

2、与工厂协作解决客户实际发生的技术问题

3、随销售拜访客户，介绍产品性能和特点

4、减速机应用行业的市场分析和新客户的行业开发

职责要求：

1、减速机领域或机械传动相关行业经验8年以上

2、英语或日语熟练应用和对话

3、熟练使用2D-CAD和3D-Inventor等制图软件

技术支持工程师的职责说明篇3

以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

职责：

1、辨识客户需求并深入理解，从技术先进性、经济合理性、可实

现性等多角度出发，为客户提供专业技术咨询，引导客户采纳最适合

的技术方案，与销售密切配合获取订单。

2、客户现场支持：负责产品需求的现场勘查调研、明确客户需求，

进行相关技术交流、产品演示和推介;

3、撰写技术文件：获取客户现场数据和调研信息，充分理解客户

需求，细化项目技术方案撰写成文档，估算项目工作量及工期，完成

项目预算、客户咨询、报价等工作，参与项目设计方案评审;

4、投标技术支持：招投标信息搜集，投标流程管理，投标文件制

作，负责向相关人员介绍产品技术细节和投标技术文件的答辩，确保

客户充分理解并接受公司产品和解决方案;

5、领导交办的其他工作。

岗位要求：

1、计算机科学与技术、电气工程、电气自动化等相关专业本科及

以上学历;

2、具有1年以上物联网、软件、智能化相关项目技术经验，有丰

富的方案编写、技术讲解交流能力，良好的学习和理解能力;

3、熟练使用office、visio、ppt、CAD等办公软件;

4、工作细致，具有良好的团队精神;高度的责任感，较强的适应

能力。

技术支持工程师的职责说明篇4

职责：

1、客户现场产品测试、维护、故障排除

2、产品推广和安装使用培训

3、产品售后返修管理

4、7x24小时电话、微信、现场技术支持

任职资格：

1、具有较强的客户服务意识,能够处理客户咨询和投诉,有较强的

协调能力