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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

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RESUME

PERSONAL

2025版百货商场智慧导览系统开发及运营合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语

1.2项目定义

1.3技术规范

2.项目背景与目标

2.1项目背景

2.2项目目标

2.3项目预期成果

3.项目范围

3.1硬件设施

3.2软件开发

3.3系统集成

3.4运营服务

4.项目实施计划

4.1项目阶段划分

4.2各阶段时间节点

4.3阶段性成果交付

4.4项目进度管理

5.技术方案与标准

5.1技术方案

5.2技术标准

5.3技术选型

5.4技术风险

6.硬件设施与软件开发

6.1硬件设施清单

6.2软件开发需求

6.3系统架构设计

6.4系统开发周期

6.5系统测试

7.系统集成与测试

7.1集成计划

7.2集成测试

7.3集成成果验收

7.4系统性能指标

8.运营服务

8.1运营服务内容

8.2运营服务周期

8.3运营服务标准

8.4运营服务费用

9.质量保证与售后服务

9.1质量保证

9.2售后服务

9.3质量问题处理

9.4售后服务费用

10.项目费用与支付

10.1项目总费用

10.2费用构成

10.3支付方式

10.4付款时间表

11.知识产权

11.1知识产权归属

11.2专利申请

11.3著作权

11.4商标权

12.违约责任

12.1违约情形

12.2违约责任

12.3违约赔偿

13.争议解决

13.1争议解决方式

13.2争议解决机构

13.3争议解决程序

14.合同生效、变更与终止

14.1合同生效条件

14.2合同变更

14.3合同终止

14.4合同解除

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同术语

1.1.1“本合同”指《2025版百货商场智慧导览系统开发及运营合同》。

1.1.2“甲方”指百货商场。

1.1.3“乙方”指智慧导览系统开发及运营服务商。

1.1.4“系统”指乙方为甲方开发的百货商场智慧导览系统。

1.1.5“服务”指乙方提供的系统运营服务。

1.2项目定义

1.2.1“项目”指乙方为甲方提供的智慧导览系统开发及运营服务。

1.2.2“智慧导览系统”指基于互联网技术，为顾客提供实时导航、信息查询、互动体验等功能的系统。

1.3技术规范

1.3.1系统应支持主流操作系统，如Windows、iOS、Android等。

1.3.2系统应具备高并发处理能力，能够满足大量用户同时使用。

2.项目背景与目标

2.1项目背景

2.1.1随着电子商务的快速发展，实体百货商场面临着转型升级的压力。

2.1.2为提升顾客体验，提高商场运营效率，甲方决定开发智慧导览系统。

2.2项目目标

2.2.1通过智慧导览系统，为顾客提供便捷的购物导航服务。

2.2.2提高商场运营效率，降低运营成本。

2.2.3增强商场竞争力，吸引更多顾客。

3.项目范围

3.1硬件设施

3.1.1甲方负责提供商场内必要的网络设备、服务器等硬件设施。

3.1.2乙方负责硬件设施的配置、调试和运维。

3.2软件开发

3.2.1乙方负责智慧导览系统的软件开发，包括前端界面设计、后端数据处理等。

3.2.2软件开发应遵循甲方提供的业务需求和功能规格。

3.3系统集成

3.3.1乙方负责将智慧导览系统与商场现有系统集成，包括POS系统、会员系统等。

3.3.2集成过程应确保系统间的数据互通和功能互补。

3.4运营服务

3.4.1乙方负责智慧导览系统的日常运营和维护，确保系统稳定运行。

3.4.2乙方提供7x24小时技术支持，及时解决系统故障。

4.项目实施计划

4.1项目阶段划分

4.1.1项目分为需求分析、系统开发、系统集成、系统测试、系统验收五个阶段。

4.2各阶段时间节点

4.2.1需求分析阶段：2周

4.2.2系统开发阶段：4个月

4.2.3系统集成阶段：2周

4.2.4系统测试阶段：1个月

4.2.5系统验收阶段：1周

4.3阶段性成果交付

4.3.1需求分析阶段：提交需求分析报告。

4.3.2系统开发阶段：每周提交阶段性开发成果。

4.3.3系统集成阶段：提交系统集成报告。

4.3.4系统测试阶段：提交系统测试报告。

4.3.5系统验收阶段：提交系统验收报告。

4.4项目进度管理

4.4.1甲方指派项目负责人，负责项目进度监控和协调。

4.4.2乙方定期向