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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度CRM系统：销售合同管理智能化解决方案合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.合同双方

2.1合同甲方

2.2合同乙方

3.合同标的

3.1CRM系统概述

3.2销售合同管理智能化解决方案

4.项目实施

4.1项目启动

4.2项目实施计划

4.3项目进度管理

5.系统交付

5.1系统交付标准

5.2系统交付流程

5.3系统验收

6.系统培训

6.1培训内容

6.2培训方式

6.3培训时间

7.系统维护与支持

7.1维护范围

7.2维护响应时间

7.3技术支持

8.费用与支付

8.1费用构成

8.2支付方式

8.3付款时间

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密期限

9.3违约责任

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任

10.3违约赔偿

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

11.3争议解决地点

12.合同生效与解除

12.1合同生效

12.2合同解除

12.3合同终止

13.其他

13.1法律适用

13.2合同附件

13.3合同份数

14.合同签署

14.1签署日期

14.2签署地点

14.3签署人

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“CRM系统”指甲方委托乙方开发的客户关系管理系统，包括但不限于销售管理、客户管理、市场管理等模块。

1.1.2“销售合同管理智能化解决方案”指乙方为甲方提供的，通过CRM系统实现销售合同管理自动化、智能化的解决方案。

1.1.3“项目”指本合同项下的CRM系统开发及销售合同管理智能化解决方案的实施项目。

1.1.4“保密信息”指本合同及其附件中涉及的商业秘密、技术秘密、业务数据等。

1.2解释

1.2.1本合同中未定义的术语，应按照国家相关法律法规及行业惯例进行解释。

1.2.2本合同中对术语的解释如有歧义，应按照有利于保护合同相对方权益的原则进行解释。

2.合同双方

2.1合同甲方

甲方名称：[甲方全称]

甲方地址：[甲方详细地址]

甲方联系人：[甲方联系人姓名]

甲方联系电话：[甲方联系电话]

2.2合同乙方

乙方名称：[乙方全称]

乙方地址：[乙方详细地址]

乙方联系人：[乙方联系人姓名]

乙方联系电话：[乙方联系电话]

3.合同标的

3.1CRM系统概述

（1）销售管理：客户信息管理、销售机会管理、销售订单管理、销售预测等；

（2）客户管理：客户信息管理、客户关系管理、客户满意度调查等；

（3）市场管理：市场活动管理、市场数据分析、市场预测等。

3.1.2CRM系统应采用先进的开发技术，确保系统的稳定性和安全性。

3.2销售合同管理智能化解决方案

（1）合同模板管理：提供标准合同模板，支持自定义模板；

（2）合同审批流程：实现合同审批流程的自动化，提高审批效率；

（3）合同履行监控：实时监控合同履行情况，确保合同执行到位；

（4）合同统计分析：提供合同履行情况统计分析，为甲方决策提供数据支持。

4.项目实施

4.1项目启动

4.1.1甲方应在项目启动前向乙方提供项目需求文档，明确项目目标、功能、性能等要求。

4.1.2乙方应在收到甲方需求文档后，进行需求分析，制定项目实施计划。

4.2项目实施计划

4.2.1乙方应在项目启动后，根据项目需求制定详细的项目实施计划，包括项目阶段、时间节点、人员安排等。

4.2.2甲方应配合乙方完成项目实施计划中的各项工作。

4.3项目进度管理

4.3.1乙方应按照项目实施计划，定期向甲方汇报项目进度。

4.3.2甲方有权要求乙方对项目进度进行调整。

5.系统交付

5.1系统交付标准

5.1.1乙方应确保交付的CRM系统符合合同约定的功能、性能和稳定性要求。

5.1.2乙方应在系统交付前，对系统进行测试，确保系统无重大缺陷。

5.2系统交付流程

5.2.1乙方应在系统测试合格后，向甲方提交系统交付申请。

5.2.2甲方应在收到系统交付申请后，对系统进行验收。

5.3系统验收

5.3.1甲方应在收到系统后，按照合同约定的验收标准对系统进行验收。

5.3.2甲方应在验收合格后，签署系统验收报告。

8.费用与支付

8.1费用构成

8.1.1本合同费用包括但不限于开发费用、实施费用、培训费用、维护费用等。

8.1.2开发费用指乙方为甲方开发CRM系统和销