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国家开放大学《企业信息管理》形考任务1-4参考答案

《企业信息管理》是国家开放大学工商管理、人力资源等专业的专业必修课。

课程代码：01189

形考任务1

1.

数据、信息与知识的涵义及信息的价值属性是什么？

答：数据是信息的表现形式和载体，可以是符号、文字、数字、语音、图像、

视频等。

信息是数据的内涵，信息是加载于数据之上，对数据作具有含义的解释。

知识是符合文明方向的，人类对物质世界以及精神世界探索的结果总和。

信息的价值属性可以从内容、时间以及形式三个方面来描述。

信息内容方面的价值属性包括正确性、相关性和完整性。信息时间方面的价

值属性包括及时性和现时性。形式是指信息的实际结构。

2.

什么是信息系统？信息系统的功能及其对组织的影响是什么？

答：信息系统(informationsystems,IS)是由人员、数据、反映业务活动的

软件、网络和计算机硬件5个构件组成的一个集成系统。信息系统都具备以下五

个方面的功能：信息采集；信息存储；信息加工；信息传输；信息提供。用来支

持和提高企业的日常业务运行，以及满足管理决策人员解决问题和制定决策的信

息需求。

3.企业如何通过信息技术形成自己的竞争优势。

答：首先，企业可以通过建立健全的信息系统来收集、分析和利用大量的市

场信息、竞争对手信息和客户信息，从而更好地了解市场需求和趋势。其次，企

业可以利用信息技术来提高生产效率和降低成本，比如实施ERP系统、自动化生

产线等。再者，企业可以通过信息化来改善客户体验，比如建立客户关系管理系

统，提供个性化的服务。此外，企业还可以利用信息优势来进行创新，比如利用

大数据分析来发现新的商机，利用互联网技术开拓新的销售渠道等。总之，信息

优势可以帮助企业更好地了解市场、提高效率、改善客户体验和实现创新，从而

获取竞争优势。

4.企业数字化转型的意义及趋势是什么？

答：(1)企业数字化转型的意义：心提升竞争力与运营效率；＠改善客户体

验；＠推动企业文化变革；＠降低运营风险；©创造新的商业模式和增长机会。

(2)企业数字化转型的趋势：＄人工智能与大数据的应用；＠技术平民化

与应用门槛降低；＠政策支持与市场需求驱动；＠全链路数字化。

企业数字化转型的对策是什么？

5.

答：企业数字化转型的对策主要包括以下几个方面：句明确转型方向和战略

＠强化企业内部共识；＠解决转型要素难题；＠加强数字化能力培养；＠建立评

估体系；＠选择合适的技术平台；＠跨部门协作。

6请简要列举企业数字化转型的相关技术。

答：企业数字化转型涉及广泛的技术，主要包括：

(1)数据驱动：大数据技术、人工智能技术，用千分析海量数据，支持决

策和优化业务流程。

(2)基础设施：云计算技术、SG通信技术，提供灵活的计算资源和高速网

络连接。

(3)智能化：物联网技术、边缘计算技术，实现设备互联和智能化管理，

提高效率和响应速度。

(4)安全保障：区块链技术、网络安全技术，确保数据安全和交易透明。

(S)用户体验：虚拟现实／增强现实技术，提供沉浸式体验和培训。

(6)自动化：自动化技术，实现生产流程的自动化，提高效率和降低成本。

7完成下列表格用附件形式提交，说明三个管理层次的管理活动所要求的信

息有何差别？

答：

业务信息管理信息战略信息

信息范围狭窄介千两者之间广

信息源以内源为主包括内源与外源主要是外源

信息粒度详细介千两者之间粗

信息的时间性历史介千两者之间