5.4旅游经营（第9版）.pptx

第四节旅游经营政策与法律法规（第9版）第5章旅游法的基本知识

时间判断题单选题多选题分值201620171201812019112020120222023政策与法律法规》历年真题

111了解熟悉掌握学习要求

目录一旅游经营者二旅游市场规则三旅行社经营规则四旅游景区经营规则五道路旅游客运经营规范六城镇和乡村居民从事旅游经营的规则

课堂提问11旅游经营者的含义

一旅游经营者1旅游经营者的含义2旅游经营者的义务3旅游经营者的责任承担100%定义《旅游法》第111条第1项规定，旅游经营者——是指旅行社、景区以及为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的经营者。

一旅游经营者2旅游经营者的义务①履行旅游合同②提供合格产品③不得进行商业贿赂④保护旅游者个人信息⑤承担连带责任⑥履行报告义务⑦投保责任险《旅游法》第49条规定，为旅游者提供交通、住宿、餐饮、娱乐等服务的经营者，应当符合法律、法规规定的要求，按照合同约定履行义务。

一旅游经营者2旅游经营者的义务①履行旅游合同②提供合格产品③不得进行商业贿赂④保护旅游者个人信息⑤承担连带责任⑥履行报告义务⑦投保责任险《旅游法》第50条规定，旅游经营者应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求旅游经营者取得相关质量标准等级的，其设施和服务不得低于相应标准；未取得质量标准等级的，不得使用相关质量等级的称谓和标识。《旅游法》第51条规定，旅游经营者销售、购买商品或者服务，不得给予或者收受贿赂。

一旅游经营者2旅游经营者的义务①履行旅游合同②提供合格产品③不得进行商业贿赂④保护旅游者个人信息⑤承担连带责任⑥履行报告义务⑦投保责任险《旅游法》第52条规定，旅游经营者对其在经营活动中知悉的旅游者个人信息，应当予以保密。

一旅游经营者2旅游经营者的义务①履行旅游合同②提供合格产品③不得进行商业贿赂④保护旅游者个人信息⑤承担连带责任⑥履行报告义务⑦投保责任险《旅游法》第54条规定，景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮、购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的，应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担连带责任。《旅游法》第55条规定，旅游经营者组织、接待出入境旅游，发现旅游者从事违法活动或者有违反本法第16条规定情形的，应当及时向公安机关、旅游主管部门或者我国驻外机构报告。

一旅游经营者2旅游经营者的义务①履行旅游合同②提供合格产品③不得进行商业贿赂④保护旅游者个人信息⑤承担连带责任⑥履行报告义务⑦投保责任险《旅游法》第56条规定，国家根据旅游活动的风险程度，对旅行社、住宿、旅游交通以及本法第47条规定的高风险旅游项目等经营者实施责任保险制度。

小组讨论1某旅行社组织漂流活动未投保责任险，因救生设备不足导致游客落水受伤花费3万元，旅行社以“已购买意外险”为由拒绝赔偿，涉事旅行社是否违法及如何处理？

一旅游经营者3旅游经营者的责任承担违反《旅游法》规定的旅游经营者，将受到相应的处罚。构成犯罪的，依法追究刑事责任。《旅游法》第104条规定,旅游经营者给予或者收受贿赂的，由市场监督管理部门依照有关法律、法规的规定处罚；情节严重的，并由旅游主管部门吊销旅行社业务经营许可证。

一旅游经营者3旅游经营者的责任承担第107条规定，旅游经营者违反有关安全生产管理和消防安全管理的法律、法规或者国家标准、行业标准的，由有关主管部门依照有关法律、法规的规定处罚。第108条规定，对违反本法规定的旅游经营者及其从业人员，旅游主管部门和有关部门应当记入信用档案，向社会公布。

二旅游市场规则《旅游法》第6条规定，国家建立健全旅游服务标准和市场规则，禁止行业垄断和地区垄断。旅游经营者应当诚信经营，公平竞争，承担社会责任，为旅游者提供安全、健康、卫生、方便的旅游服务。

三旅行社经营规则旅行社及其经营业务范围01设立条件1经营业务范围2法律责任3《旅游法》第28条规定了我国对旅行社实行许可制度，并规定了设立旅行社的条件。《旅游法》第29条规定了旅行社的经营业务范围，并且明确规定，旅行社经营出境旅游、边境旅游业务的，应当取得相应的业务经营许可，遵守相关法规规定。开设旅行社，经营旅行社业务，应当具备法律、法规规定的条件，否则，由旅游主管部门或者市场监督管理部门依据《旅游法》第95条追究违法经营者的法律责任。

三旅行社经营规则旅行社及其经营业务范围01交纳旅游服务质量保证金02经营行为规范03《旅游法》第31条将被实践证明行之有效的保护旅游者合法权益的质量保证金制度法律化，规定旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，并规定了质量保证金的适用范围。

三旅行社经营规则旅行社及其经营业务范围01交纳旅游服务质量保证金