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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年专业酒店客房清洁服务协议

本合同目录一览

1.1服务内容概述

1.2服务区域划分

1.3服务时间安排

1.4服务质量标准

2.1服务人员资质要求

2.2服务人员培训与考核

2.3服务人员责任与义务

2.4服务人员纪律与保密

3.1客房清洁工具与用品

3.2清洁用品的采购与供应

3.3清洁用品的质量与安全

3.4清洁用品的保管与使用

4.1客房清洁流程

4.2清洁标准与规范

4.3清洁后的检查与验收

4.4清洁过程中的突发事件处理

5.1服务费用构成

5.2费用结算方式与时间

5.3费用调整机制

5.4费用争议解决

6.1合同期限与续约

6.2合同解除与终止

6.3合同违约责任

6.4合同争议解决

7.1保密条款

7.2知识产权保护

7.3服务记录与归档

7.4服务数据的保密与使用

8.1意见沟通与反馈

8.2服务改进与优化

8.3重大事项报告

8.4定期沟通与评估

9.1合同附件

9.2合同变更与补充

9.3合同解除与终止

9.4合同争议解决

10.1服务人员管理

10.2服务人员调配与培训

10.3服务人员考核与激励

10.4服务人员奖惩制度

11.1服务区域与设备维护

11.2清洁用品与工具的维护

11.3服务设施与环境的维护

11.4服务过程中的安全与卫生

12.1服务监督与检查

12.2服务质量监控

12.3服务问题反馈与处理

12.4服务效果的评估与改进

13.1合同解除与终止

13.2合同违约责任

13.3合同争议解决

13.4合同终止后的后续处理

14.1合同附件

14.2合同变更与补充

14.3合同解除与终止

14.4合同争议解决

第一部分：合同如下：

第一条服务内容概述

1.1本合同约定甲方委托乙方提供专业酒店客房清洁服务，服务内容主要包括客房的日常清洁、整理、消毒、保养等工作。

1.2乙方应按照甲方要求，对客房进行定期清洁，确保客房的整洁、舒适、安全。

1.3服务内容还包括但不限于客房的床上用品更换、卫生间清洁、地毯吸尘、窗户擦拭等。

第二条服务区域划分

2.1乙方负责的客房区域包括但不限于所有客房、公共区域、餐厅、会议室等。

2.2乙方应根据甲方提供的客房分布图和区域划分标准，合理分配服务人员和工作任务。

2.3乙方需对服务区域进行定期巡视，确保服务覆盖全面，无遗漏。

第三条服务时间安排

3.1乙方应按照甲方要求，在规定的时间内完成客房清洁工作。

3.2乙方应确保在客房入住前，完成客房的清洁工作，并在入住后定期进行清洁。

3.3乙方需根据客房入住情况，合理安排清洁时间，避免影响客人休息。

第四条服务质量标准

4.1乙方应严格按照甲方提供的客房清洁标准进行操作，确保清洁质量达到规定要求。

4.2客房清洁后，应无污渍、灰尘、蛛网等残留物。

4.3卫生间应无异味、清洁到位，设施设备完好。

4.4地毯、窗帘等应定期吸尘、清洗，保持整洁。

第五条服务人员资质要求

5.1乙方派遣的服务人员需具备相应的职业资格证书和健康证明。

5.2服务人员应经过甲方认可的培训，掌握客房清洁操作技能和服务规范。

第六条服务人员培训与考核

6.1乙方应对新入职的服务人员进行岗前培训，包括服务规范、操作技能、安全知识等。

6.2乙方应定期对服务人员进行业务知识更新和技能提升培训。

6.3甲方有权对乙方服务人员进行不定期考核，考核内容包括服务质量、工作态度、操作技能等。

第七条服务人员责任与义务

7.1服务人员应遵守甲方制定的各项规章制度，服从管理，按时完成工作任务。

7.3服务人员应确保自身安全，遵守操作规程，避免发生安全事故。

7.4服务人员应保守甲方商业秘密，不得泄露客户信息。

第八条清洁工具与用品

8.1乙方提供必要的清洁工具和用品，包括但不限于扫把、拖把、清洁剂、消毒液、垃圾桶等。

8.2清洁工具和用品应保持完好，如有损坏应及时更换。

8.3乙方负责清洁工具和用品的定期消毒，确保清洁卫生。

第九条清洁用品的采购与供应

9.1乙方负责清洁用品的采购，确保采购渠道正规，质量合格。

9.2清洁用品的采购应遵循成本效益原则，合理控制采购成本。

9.3乙方应在甲方规定的采购周期内完成清洁用品的采购和供应。

第十条清洁用品的质量与安全

10.1清洁用品应符合国家相关标准和法规要求，确保安全无毒。

10.2乙方应定期检