移动手机支付竞品分析.pptVIP

专题背景分析;随着第三方网上支付市场交易规模的逐渐扩大，以及日常生活便捷支付的需求，传统的支付平台已经不能满足人们的需求，而生活中种类繁多的市民卡、公交卡、停车卡、供电卡、医保卡、积分卡、会员卡等，给人们的生活带来很多的不便，因此人们迫切需要一个即能担负传统支付平台重担又能满足便捷生活、统一付费的工具，支付应运而生。;专题背景分析;竞品分析;支付与支付宝的比照;业务领域比照;在企业用户方面，支付凭借庞大的用户量拉动支付的开展，功能相对薄弱。营销工具有：“代金券”、“信任方案”、“红包”，制定了网上商城、游戏、航旅、教育、餐饮、超市等行业解决方案。相对于支付，支付宝签约简捷，效劳专业，交易分为：担保交易、即时到帐交易、双功能交易；在行业解决方案里涵盖：航旅、B2C、物流、网游、保险、海外、缴费、??线、公益捐赠等。因此支付的业务领域被支付宝所包涵，功能相对缺乏。

在与金融单位合作方面，支付只与全国13家主流银行建立合作关系，而支付宝的合作对象却遍布国有银行、股份制银行、区域性银行、国外银行等，共89家合作机构，更容易拓展业务。

因此，相对于支付宝，支付的业务领域不够宽广，功能不够完善，各种行业方案不够齐全，合作的金融单位也不够全面。;产品性能比照——易用性、稳定性、便捷性;产品性能比照——流程合理性;效劳渠道比照——开户、充值、支付;效劳渠道比照——生活付费;提现是指将支付账户中的现金账户款项提取到银行账户中。不收费。;效劳渠道比照——退款;效劳渠道比照——收付款;效劳渠道比照——客服接入;商户资源：目前为止，支付的网购合作商家在中国移动官网记录上仅有67家，包括商城、游戏、软件、票务、无线业务、公共事业、视频、彩票等；而支付宝合作商家仅网上购物一项就有13916家，合作的种类更包括了支付所没有的：出行旅游、投资理财、婚庆居家等。

用户资源：截止到2010年12月，支付宝注册用户突破5.5亿，日交易额超过25亿元人民币，日交易笔数到达850万笔。而支付的正式用户尚缺乏1亿，但中国移动拥??7.6亿的用户，支付的用户具有很大的提升空间。

效劳费率：对于普通用户，支付和支付宝都采用免费的方式，对于企业用户，支付并没有制定成熟的规章，这方面显然还不够成熟；而支付宝那么制定了600、1800、3600等适合不同企业的套餐，费率制度更加完善。

优惠资源：支付宝的优惠资源主要有商家返利和促销活动，而支付那么有快乐团购、红包专区和商家优惠，支付的优惠资源融入了目前流行的团购，优惠更容易得到关注。

总体看来，在支付平台方面，支付相对于支付宝来说资源相对稀少，有待于进一步的开发。;平安性比照;平安性比照;平安性比照;现场支付的比照;无论是支持的城市、业务或商家，翼支付相对于支付都显得较为薄弱，业务开通、充值、提现、支付等方式较少，商户资源贫乏，缺少宣传力度，各方面都不够成熟，距离实用还有着一段距离。

在生活中具体的应用方面，翼支付也有着一些闪光点，比方食堂就餐、停车库、门禁等都可以用直接刷卡支付，翼支付更能融入生活的细节中，但应用范围不够广泛，不为大多用户所熟知。

与翼支付相比，支付有着很大的优势，起步早，功能多，覆盖广，各方面都较为成熟。;总结;产品质量提升建议;质量提升建议：

1、在支付平台方面，增加更多的网购商家，联合商家推广支付，提升用户数量。

2、在现场支付方面，向用户明确哪些商家可以使用支付，鼓励用户主动使用。

3、在生活缴费方面，扩展跟多的业务，融合多种应用，让用户体验到真正的便捷。如把公交卡、水电气、停车卡、医保卡、商场购物卡等功能集合在支付上，用户就不需要携带很多卡出门了，取而代之的是一个必带的，从而大大方便了生活。

4、当用户从一个城市到另外一个城市时，那么用户在原来的城市开通的支付的生活缴费等功能就不能使用了，因此支付在某些方面应该跨城市通用。

支付的理念应该是融入生活，便捷生活，旨在培养用户使用支付的观念，追求生活的便捷。只要支付的商家足够密集，业务足够广泛，效劳足够便捷，就能赢得更多的用户，领跑中国支付的未来。