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网络游戏运营服务协议条款及细则

合同编号：__________________

第一章总则

第一条协议目的

1.1本协议旨在明确甲乙双方在网络游戏运营服务中的权利、义务和责任，保障双方合法权益，保证网络游戏运营服务的顺利进行。

第二条协议适用范围

2.1本协议适用于甲乙双方之间关于网络游戏运营服务的全部活动，包括但不限于游戏内容提供、用户服务、技术支持等。

第三条定义与解释

3.1本协议中，除非上下文另有说明，以下术语的含义如下：

3.1.1“网络游戏”指由甲方开发或拥有版权的、通过互联网提供给用户游玩的电子游戏；

3.1.2“运营服务”指乙方为甲方提供的网络游戏运营支持服务，包括但不限于游戏服务器维护、技术支持、内容更新等；

3.1.3“用户”指使用甲方网络游戏的个人或组织。

第四条协议效力

4.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

4.2本协议未尽事宜，按照相关法律法规及行业惯例执行。

第五条运营服务内容

5.1乙方应按照本协议约定，提供以下运营服务：

5.1.1保证网络游戏服务器稳定运行，保证用户正常游戏体验；

5.1.2提供技术支持，解决用户在使用过程中遇到的技术问题；

5.1.3定期更新游戏内容，提升游戏品质；

5.1.4保障用户信息安全，防止数据泄露；

5.1.5按照甲方要求，开展市场推广活动。

第六条用户服务

6.1乙方应提供以下用户服务：

6.1.1用户注册、登录、账号管理等服务；

6.1.2用户咨询、投诉处理、售后服务等；

6.1.3保障用户账号安全，防止非法入侵；

6.1.4定期举办线上线下活动，增强用户粘性。

第七条版权与知识产权

7.1甲方保留网络游戏的所有版权和知识产权，乙方在运营过程中不得侵犯甲方版权和知识产权；

7.2乙方应尊重并保护用户的知识产权，不得利用用户信息进行任何违法活动。

第八条运营费用

8.1本协议运营费用由甲乙双方按照以下方式承担：

8.1.1甲方支付乙方运营费用，具体金额和支付方式由双方另行协商确定；

8.1.2乙方负责运营费用的结算和支付。

第九条运营数据

9.1乙方应向甲方提供网络游戏运营数据，包括但不限于用户数量、游戏收入等；

9.2甲方有权对运营数据进行监督和审核。

第五章运营支持

10.1乙方应提供以下运营支持：

10.1.1服务器维护，保证游戏稳定运行；

10.1.2技术支持，解决用户在使用过程中遇到的技术问题；

10.1.3游戏内容更新，提升游戏品质；

10.1.4用户服务，提升用户满意度。

11.1乙方应定期向甲方报告运营情况，包括但不限于用户数量、游戏收入、市场反馈等；

11.2甲方有权要求乙方对运营中出现的问题进行整改。

12.1本协议未尽事宜，双方应友好协商解决；

12.2如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

13.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

第六章费用及支付

第条运营费用标准

6.1.1本协议约定的运营费用，包括但不限于服务器租用费、带宽费用、技术支持费用等，具体费用标准由甲乙双方在附件一《运营费用明细》中明确列示。

第条费用支付方式

6.1.2运营费用支付方式如下：

6.1.2.1甲方应按月向乙方支付运营费用，支付日为每月的____日；

6.1.2.2甲方支付运营费用时，应将款项汇入乙方指定的银行账户；

6.1.2.3乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方开具合法的税务发票。

第条费用调整

6.1.3在运营过程中，如因服务器升级、带宽扩容、技术支持服务升级等原因导致运营费用增加，乙方应提前____个工作日通知甲方，经双方协商一致后，可调整运营费用。

第条违约责任

6.1.4如甲方未按约定支付运营费用，乙方有权暂停或终止提供运营服务，并要求甲方支付逾期付款的滞纳金。

第七章数据备份与恢复

第条数据备份

7.1.1乙方应定期对网络游戏服务器进行数据备份，保证数据安全；

7.1.2数据备份应至少保留____份，并保证备份数据的完整性。

第条数据恢复

7.1.2.1如网络游戏服务器发生故障，乙方应在____小时内启动数据恢复流程；

7.1.2.2乙方应采取一切必要措施，尽快恢复服务器数据，减少对甲方业务的影响。

第八章市场推广与营销

第条市场推广策略

8.1.1乙方应根据甲方要求，制定网络游戏的市场推广策略，包括但不限于线上广告、线下活动、合作推广等；

8.1.2乙方应保证市场推广活动符合相关法律法规和行业规范。

第条营销活动实施

8.1.2.1乙方应在市场推广策略的基础上，制定详细的营销活动计划；

8.1.2.2乙方应负责执行营销活动计划，并及时