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企业客户关系管理软件授权使用协议

合同编号：_______

甲方（软件供应商）：____________________

地址：________________________________

联系人：_____________________________

联系方式：____________________________

电子邮箱：___________________________

乙方（软件用户）：____________________

地址：________________________________

联系人：_____________________________

联系方式：____________________________

电子邮箱：___________________________

第一章软件授权与许可

第一条软件授权

1.1甲方同意授予乙方在约定的范围内使用本软件的授权。

1.2本软件的授权仅限于乙方在合同期限内使用，不得转借、出租或以任何形式转让给第三方。

第二条许可范围

2.1乙方获得在本合同约定的期限内，在乙方内部使用本软件的许可。

2.2乙方使用本软件的范围限于乙方指定的终端设备上，不得超范围使用。

第三条软件版本与更新

3.1乙方有权使用甲方提供的当前最新版本软件。

3.2甲方在软件更新时，应保证新版本软件的主要功能与原版软件保持一致，并通知乙方。

第四条甲方权利与义务

4.1甲方应保证软件的知识产权合法有效，并提供相应的法律文件。

4.2甲方应保证软件在正常使用条件下能够稳定运行，并对软件进行必要的维护和升级。

第五条乙方权利与义务

5.1乙方应遵守本协议的约定，合理使用软件。

5.2乙方应妥善保管软件及其相关的用户手册、操作指南等资料。

5.3乙方应按照甲方的规定支付软件使用费用。

第二章软件使用条件

第一条硬件与网络环境

1.1乙方应保证使用的硬件设备满足软件运行的基本要求。

1.2乙方应保证网络环境稳定，以保证软件的正常运行。

第二条用户数量

2.1本软件的使用人数限于乙方在本合同中约定的用户数量。

2.2未经甲方书面同意，乙方不得增加使用人数。

第三条使用目的

3.1乙方使用本软件仅限于企业内部客户关系管理。

3.2乙方不得将本软件用于任何非法目的。

第四条软件安装与运行

4.1乙方应按照甲方提供的安装指南进行软件安装。

4.2软件运行过程中，乙方应按照操作指南进行操作。

第三章软件费用及支付

第一条软件费用

1.1乙方应向甲方支付本软件的授权使用费用。

1.2软件使用费用按年度或按合同约定支付。

第二条支付方式

2.1乙方应在合同签订后的____个工作日内向甲方支付首期费用。

2.2之后，乙方应按照合同约定的时间向甲方支付后续费用。

第三条付款条款

3.1乙方应使用甲方指定的支付方式进行付款。

3.2甲方在收到乙方支付的费用后，应向乙方开具相应的发票。

第四章保密条款

第一条保密信息

1.1双方在本协议项下所获得的对方商业秘密、技术秘密、业务数据等信息，均属于保密信息。

1.2保密信息不包括以下内容：

a.公共领域的信息；

b.事先已为乙方所知悉的信息；

c.依照法律规定应当公开的信息。

第二条保密义务

2.1双方对本协议项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2.2双方应在保密信息泄露后立即采取措施，防止信息进一步泄露。

第五章协议期限与终止

第一条协议期限

1.1本协议自双方签订之日起生效，有效期为____年。

1.2协议期满前____个月，双方应协商是否续签本协议。

第二条协议终止

2.1在下列情况下，本协议可提前终止：

a.双方协商一致；

b.任何一方违约，对方在合理期限内未予纠正；

c.由于不可抗力导致协议无法履行。

2.2协议终止后，双方应按照协议约定处理相关事宜。

第六章软件培训与技术支持

第一条培训内容

6.1甲方应向乙方提供软件安装、操作及维护等方面的培训。

6.2培训内容应包括但不限于软件的基本功能、高级功能、安全设置和常见问题处理。

第二条培训方式

6.3培训可通过线上或线下方式进行，具体方式由双方协商确定。

6.4线上培训可通过视频会议、远程桌面共享等技术实现；线下培训可在甲方或乙方的办公地点进行。

第三条培训时间与地点

6.5培训时间由双方根据实际需求协商确定，并提前通知对方。

6.6线下培训的地点应保证培训效果，由甲方或乙方根据实际情况选择。

第四条技术支持

6.7甲方应在正常工作时间内对乙方的技术支持请求进行响应。

6.8技术支持包括软件故障排除、使用指导、升级安装等