原创力文档- 1、本文档共11页，其中可免费阅读4页，需付费15金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
银行员工压力与情绪管理
第一章银行员工压力的来源与表现
1.银行行业特点
银行作为金融服务行业的重要组成部分，具有工作节奏快、竞争激烈、风险可控等特点。这些特点使得银行员工面临着较大的工作压力。
2.压力来源
a.业务压力：银行业务范围广泛，涉及存款、贷款、理财等多个领域，员工需要不断学习新知识，应对业务变化。
b.任务压力：银行员工往往承担着较高的业绩指标，需要在规定时间内完成各项任务。
c.人际关系压力：银行内部竞争激烈，员工之间容易产生摩擦，同时还要面对客户的各种需求，处理人际关系。
d.行业风险压力：银行业风险较大，员工需要时刻关注市场动态，确保业务安全。
3.压力表现
文档评论（0）