人事行政工作个人总结范文.docxVIP

PAGE1

PAGE1

人事行政工作个人总结范文

人事行政工作个人总结范文篇1

行政人事部在以政府扶持为保障、以企业化运作为灵魂、以员工自治为进展方向的三位一体有效管理模式下仔细贯彻乐观、精细、和谐的六字工作方针，在工作上不断取得新突破，现将上半年工作总结如下：年上半年工作总结：x年上半年工作总结：

一、行政人事工作方面

(一)建立健全公司各项制度上半年重新制定《绩效考核制度草案》、《综合服务责任区管理草案》、《物业管理方案》、《客户投诉管理制度》修改了《考勤管理规定》、《前台日常服务规定》、《车辆管理制度》、《客户自行购充电方案》等制度，为公司向科学化、规范化管理奠定了基础。

(二)全面出台绩效考核制度上半年公司出台了新的绩效考核制度，从岗位职责、工作完成状况、劳动纪律、综合服务责任区等方面对员工进行全面考核。通过考核进一步提高工作效率、工作水平，调动了员工工作乐观性。

(三)对公司部门进行重新调整依据物业公司不断进展的现状，上半年对部门进行了重新划分，由原来的3个部分划分为6个部门，新增了资产运营部、环境管理部、运营管理部。重新调整后的部门，分工更加明确，工作更加专业、精细，更符合物业公司的进展。

(四)对员工工资水平进行调整。上班年结合市场薪资水平对公司进行了整体工资及人员岗位的调整，目的是促进员工工作乐观性更适合物业公司进展需求。

二、库房工作方面库房工作方面

上半年库房主要工作为：每月对库房进行盘点工作。其中大型盘点2次。年初与外委方佳奇公司进行工程物品盘点工作，加强了外委方库房管理力度;年中对5个库房进行了集中盘点，同时对同类物品进行合并，并对不能使用的物品进行汇总并出具处理建议，对库房的分散进行了重新规整。经过对库房的盘点整理，对废旧物品准时进行处理，降低了库房的平安隐患，做到了科学化、规范化的库房管理。

三、浴室工作方面

浴室工作方面，上半年浴室的主要工作是：首先：完善了《浴室管理制度》、《浴室平安制度》《浴室应急预案制度》并组织浴室管理人员进行制度的培训及演习，提高浴室管理水平，为实现浴室年度经营指标奠定基础。其次：浴室上一年底更换太阳能设备，在设备运行期间还不稳定，因此上半年加强对浴室太阳能日常的检查工作，做到发觉问题准时排查，确保浴室的正常运行，力争完成经营指标。第三：加强对浴室成本掌握，对水电等资源的日常查询记录及洗浴人次的统计工作，为浴室成本核算供应精确?????依据。四、前台工作方面前台工作方面上半年前台的重点工作：

(一)完善了《前台日常服务规定》使前台工作更规范化、制度化。

(二)依据年初制定的经营责任书要求，出台了《客户投诉管理制度》。通过出台此投诉制度，提高了前台工作效率、简化了工作流程，投诉体系的建立解决了许多入住的实际问题，得到了广阔住户的认可，大大提高了客户满足度。(三)为便利客户充电，方案实施电卡充值由客户自行办理，便利准时充值避开消失断电带来的生活不便。五、综合服务责任区出台《综合服务责任区管理方法草案》并于x年1月1日起施行。综合服务责任区监管办公室成员每日对责任区环境卫生进行检查，每周进行例会对本周检查状况进行汇总准时解决，每月两次对责任区进行互评打分。通过综合服务责任区的管理，对园区工程、修理及卫生死角准时发觉处理，使园区面貌焕然一新，整体环境大幅提高，截止目前，综合服务责任区监管考核得分均在85%以上。六、其他工作其他工作完成3月15日北京市委书记刘琪同志对青年公寓的视察接待工作。刘淇同志对青年公寓的整体环境及总结出的经营资产物业的理念赐予了认可，这与平常强化对综合服务责任区日常的工作是密不行分的。下半年工作方案x年下半年工作方案依据部门上半年的工作支配，结合物业公司目前实际状况和将来进展趋势，行政人事部方案从以下几方面开展下半年的工作，确保年度方案顺当实现。行政人事工作方面一、行政人事工作方面(一)连续完善公司各项制度。下半年方案完善《员工福利制度及实施细则》、《人事管理制度》、《劳动纪律》、《奖惩制度》、《培训制度》等。使公司的管理更专业化、制度化、规范化。(二)方案组织一次公司内部培训。使员工工作专业化、提高员工服务水平、提升内部管理水平、提高人员整体素养。为物业公司规范化进展供应有力保证。(三)连续推动绩效考核制度。依据《绩效考核制度草案》对公司员工进行绩效考核，通过严格的考核制度调动员工工作乐观性，全面提升公司服务水平、管理水平。

(四)加强园区文化建设。方案下半年安装宣扬栏，张贴园区内活动照片、园区风采、平安宣扬、法制宣扬、新政策法规介绍等。准时对园区入住人员进行宣扬教育、丰富园区入住人员的业余文化生活，美化园区环境