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物业管理：物业人员沟通技巧
物业管理行当，最难莫过于和客户打交道有木有？好多小伙心里
回答着：〃有〃，我都听到了。但是也有一些〃人来疯〃，最喜欢
和客户打交道了，认为和人打交道的机会是物业行业最可爱的地方,
他们的口头禅是：〃读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无
数〃。都是〃人〃，怎么这么大的区别呢？什么是，沟通？
沟通是有了误会及时说明，
有了意见直接提出,
有了矛盾互相认错。
为什么要沟通？没有沟通，人和人之间就有了隔
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