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购物清单与购物决策辅助工具表

序号

购物清单内容

需求描述

购物决策辅助工具

备注

1

商品名称

商品名称、品牌、型号等

搜索引擎、电商平台推荐

2

商品价格

历史价格、当前价格、折扣信息

价格比较工具、历史价格查询

3

商品评价

用户评价、评分、评论内容

评价分析工具、用户评论整理

4

商品规格

尺寸、重量、颜色、材质等

规格对比工具、参数查询

5

商品库存

库存数量、购买限制

库存查询工具、库存预警

6

促销活动

优惠券、满减、限时折扣等

促销信息整理、优惠券领取

7

配送方式

配送速度、费用、配送范围

配送信息查询、配送时间预估

8

退换货政策

退换货流程、退换货条件

退换货政策查询、退换货流程指导

9

付款方式

支付方式、支付限额、支付安全

付款方式选择、支付安全提示

10

售后服务

售后服务内容、联系方式

售后服务查询、售后服务评价

序号

清单项目

信息类型

辅助工具

备注

1

产品名称

详细信息

价格追踪器

保留空格以添加品牌和型号

2

售价范围

当前及历史价格

价格监控软件

添加折扣信息和历史价格变动

3

用户评价

满意度评分

评论分析器

填写正面/负面评价比例

4

技术规格

产品参数

规格对比工具

确认兼容性和功能要求

5

库存状态

实时库存量

库存监控器

记录缺货或即将到货的提醒

6

促销优惠

促销活动和折扣

促销日历

添加优惠券代码和促销日期

7

配送选项

配送费用和时间

配送成本计算器

提示最快/最便宜的配送方式

8

退换政策

退换条款和流程

客服联系信息

记录退换货要求和联系方式

9

付款方式

支付手段和限制

付款选项指南

标记支持的国际卡和支付网关

10

售后支持

售后服务内容

售后服务目录

描述保修服务和客户支持服务

序号

项目

关键信息

工具建议

备注

1

商品

名称、品牌、型号

商品搜索平台

填写购买意图相关关键词

2

价格

当前价格、历史价格、最低价

价格比价网站

注明价格变动和优惠信息

3

评价

用户星级、评论摘要

评价聚合平台

分析正负面评价比例和常见问题

4

特性

主要功能、技术参数

产品规格对比器

标注个人需求的关键参数

5

供应

库存状况、购买限制

供应链追踪工具

记录库存预警和备货时间

6

促销

活动类型、折扣力度

促销信息汇总器

记录促销日期和优惠代码

7

配送

配送方式、费用估算

配送比较工具

选择适合的配送服务和时效

8

退换

政策说明、流程指南

退换货指导手册

了解退换货条件和具体步骤

9

交易

付款方式、安全措施

付款安全指南

检查支持支付方式和隐私政策

10

服务

售后支持、客服信息

客服联系表单

记录客服联系方式和响应时间