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飞机票销售代理协议

合同编号：__________

甲方（航空公司）：________________

地址：________________

联系方式：________________

法定代表人：________________

乙方（销售代理）：________________

地址：________________

联系方式：________________

法定代表人：________________

第一章总则

1.1本协议的宗旨

本协议旨在规范甲乙双方在飞机票销售代理业务中的权利、义务和责任，保证双方合法权益的实现。

1.2适用范围

本协议适用于甲乙双方在飞机票销售代理业务中的合作，包括但不限于票务销售、退改签服务、客户服务等。

1.3定义

1.3.1“甲方”指航空公司，负责提供飞机票及相关服务。

1.3.2“乙方”指销售代理，负责代理销售甲方的飞机票。

1.3.3“飞机票”指甲方提供的用于乘机运输的电子或纸质凭证。

1.3.4“代理费”指甲方向乙方支付的代理销售飞机票的报酬。

第二章代理权限

2.1乙方在授权范围内，代表甲方销售飞机票，并为客户提供退改签等相关服务。

2.2乙方须按照甲方规定的价格、航班信息、优惠政策等销售飞机票。

2.3乙方不得擅自在甲方授权范围之外开展业务，否则甲方有权终止本协议。

第三章权利与义务

3.1甲方权利

3.1.1要求乙方按照本协议约定开展业务。

3.1.2对乙方的销售行为进行监督和检查。

3.1.3对乙方违反本协议的行为进行处理。

3.2甲方义务

3.2.1提供真实、准确的航班信息、价格政策等资料。

3.2.2及时处理乙方的合理建议和意见。

3.2.3按照约定向乙方支付代理费。

3.3乙方权利

3.3.1依法开展飞机票销售代理业务。

3.3.2要求甲方提供真实、准确的航班信息、价格政策等资料。

3.3.3按照约定获得代理费。

3.4乙方义务

3.4.1遵守国家法律法规，不得从事违法经营活动。

3.4.2保守甲方商业秘密，不得泄露给第三方。

3.4.3维护甲方品牌形象，提高客户满意度。

第四章代理费及支付

4.1甲方按照双方约定的代理费率支付乙方代理费。

4.2代理费支付时间为每月底前，乙方提供合格的发票后，甲方支付相应款项。

4.3乙方应按照国家税收政策缴纳相关税费。

第五章违约责任

5.1任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。

5.2乙方违反本协议第2.3条约定，甲方有权终止本协议，并要求乙方支付违约金。

5.3甲方未按约定支付代理费，乙方有权要求甲方支付逾期付款违约金。

5.4本协议终止后，双方应履行已签订的合同，否则应承担相应的违约责任。

甲方（航空公司）：________________

地址：________________

联系方式：________________

法定代表人：________________

乙方（销售代理）：________________

地址：________________

联系方式：________________

法定代表人：________________

第六章销售管理

6.1乙方应建立完善的销售管理制度，保证销售行为的规范性和合法性。

6.2乙方销售代表须接受甲方提供的专业培训，以保证提供准确、专业的服务。

6.3乙方须定期向甲方提供销售报告，内容包括但不限于销售数量、销售额、客户反馈等。

6.4甲方有权对乙方的销售数据进行不定期的审计，以保证数据的准确性。

6.4.1审计过程中，乙方应提供必要的资料和便利。

6.4.2审计结果如表明乙方存在违规行为，乙方应承担相应的责任。

第七章客户服务

7.1乙方应提供优质的客户服务，包括但不限于购票咨询、退改签服务、售后支持等。

7.2乙方应设立专门的客户服务，保证客户能够及时得到帮助。

7.3乙方应在接到客户投诉后24小时内响应，并根据实际情况及时处理。

7.3.1对于重大客户投诉，乙方应在1小时内向甲方报告。

7.3.2乙方应记录所有客户投诉及处理结果，并定期向甲方报告。

第八章信息共享与保密

8.1甲乙双方应相互提供与飞机票销售代理业务相关的信息，包括航班动态、票价变动等。

8.2乙方应保证所获取的甲方信息仅用于本协议项下的飞机票销售代理业务。

8.3除非法律法规要求，否则未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方披露甲方的商业秘密。

8.3.1乙方应采取合理措施保护甲方的商业秘密。

8.3.2乙方违反本条规定的，应向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。

第九章广告与宣传

9.1乙方在开展广告和宣传活动时，应遵守国家有关法律法规，并尊重甲方品牌形象。

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